Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bahadır sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Retro Buzdolaplarında Ayıplı Mal Sorunu

Vestel Retro Buzdolaplarında Ayıplı Mal Sorunu
profile
Bahadır
17 Aralık 2024 17:54
3.714

Vestel yetkili satış mağazasında satın almış olduğum 2 adet bordo renk Vestel retro buzdolabının her ikisi de yanlardan ve bir miktar ön kapakta meydana gelmiş göçük ve eziklerle dolu olması sebebiyle değişim işlemi başlattım. 1 hafta sonra Manisa merkezden yapılan geri aramada, çalışmasına bir engel olmadığı için değişim yapmayacaklarını belirterek hayal kırıklığı yarattılar. Siz bir otomobil aldığınızda mekanik bir problemi olmamasına rağmen kaportasında ezik ve göçüklerle dolu ayıplı bir mal satın alır mısınız? Biz tüketicilere neden ayıplı mal satarak Türkiye'nin markası olmuş Vestel gibi markanın imajını zedeliyorsunuz? Kaldı ki Vestel retro buzdolabının değişimini yapsanız bile yeni gelecek ürünlerde de aynı sorunun yaşanacağını bildiğinizi belirtmek, bilerek ve isteyerek tüketiciye ayıplı mal satmaya çalıştığınızı göstermektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu nezdinde bağımsız T.C. mahkemelerinde hakkımı arayacağımı bilmenizi isterim. Bir ülkeye mal olmuş Vestel markası, ayıplı mal imal ederek bunu satmaya çalışacak kadar küçük bir firma asla değildir. Bu yanlıştan hemen dönmenizi bekliyorum.

18 Aralık 2024 15:03 (Şikayetten 21 saat sonra)
Bahadır
Bahadır
07 Şubat 2025 17:42
vestel-retro-buzdolaplarinda-ayipli-mal-sorunu-1.jpg

Değerli Vestel Ekibi, Satın almış olduğum 2 adet Vestel Marka buzdolabında ortaya çıkan problem neticesinde Vestel genel merkez ile birçok defa görüşme fırsatım oldu. Bu süreçte Vestel genel merkez sosyal medya yöneticisi Sn. Emre Bey başta olmak üzere telefonla görüştüğüm tüm Vestel çalışanlarına ; problemimin çözümlenmesi sürecinde göstermiş oldukları profesyonel yaklaşım ve müşteri memnuniyeti konusunda ki özenlerinden dolayı kendilerine çok teşekkür etmek istiyorum. Gerçek marka değeri ; ürünü sattıktan sonra gösterdiği davranış ve duruşla olmaktadır. Bu süreçte yaşadığım deneyim ; Vestel beyaz eşya sektörünün açık ara en iyisi olduğunu gösterdi. Güvenerek her zaman Vestel müşterisi olmaya devam edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Hizmet Sorumsuzluğu Kesinlikle Bütün Yasal Haklarımı Arayacağım

profile
Sevda
24 Ağustos 2024 16:03
3.385

Vestel Retro Buzdolabı Su Akıtıyor

profile
Yağmur
09 Eylül 2024 22:30
2.239
Vestel Retro Buzdolabı Su Akıtıyor
Vestel Retro Buzdolabı Su Akıtıyor
1
Simge sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Retro Buzdolabı Gıdaları Hızla Bozuyor, Sağlık Riski Oluşturuyor

profile
Simge
10 Mart 2025 13:59
4.799
Vestel Retro Buzdolabı Gıdaları Hızla Bozuyor, Sağlık Riski Oluşturuyor
Vestel Retro Buzdolabı Gıdaları Hızla Bozuyor, Sağlık Riski Oluşturuyor
Vestel Retro Buzdolabı Gıdaları Hızla Bozuyor, Sağlık Riski Oluşturuyor
Vestel Retro Buzdolabı Gıdaları Hızla Bozuyor, Sağlık Riski Oluşturuyor
+2
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bayisinden Alınan Ürünlerin Teslimatında Yaşanan Ciddi Sorunlar Ve Mağduriyet

profile
Ömer
03 Haziran 2025 19:18
2.573
Vestel Bayisinden Alınan Ürünlerin Teslimatında Yaşanan Ciddi Sorunlar Ve Mağduriyet
Vestel Bayisinden Alınan Ürünlerin Teslimatında Yaşanan Ciddi Sorunlar Ve Mağduriyet
Vestel Bayisinden Alınan Ürünlerin Teslimatında Yaşanan Ciddi Sorunlar Ve Mağduriyet
5
Kemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kemal
16 Mayıs 2025 13:32
1.821
"Konu biraz uzadı ama güzel şekilde sonuçlandı teşekkür ederim"
Çizikli Ve Ayıplı Buzdolabı İçin Değişim Talebi
Çizikli Ve Ayıplı Buzdolabı İçin Değişim Talebi
Çizikli Ve Ayıplı Buzdolabı İçin Değişim Talebi
Çizikli Ve Ayıplı Buzdolabı İçin Değişim Talebi
+4
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri