to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel retro BM 5001 bordo bulaşık makinesi açılışından 4 ay aktif kullanımdan 2 ay sonra arıza vererek motoru yandı. Servis sonrası 1 kere normal yıkadı, 2. De tekrar motoru yandı, mutfağım hala yanık plastik kokuyor. Müşteri hizmetleri bir daha tamir edelim diyor ancak tamirlik durumu da kalmamış makinenin, ürün değişimi talep ettik. Önce size küçük ev aleti verelim biz bunu yine tamir mi etsek dediler. Kabul etmeyince değişim talebimiz onaylandı. Ha bugündü ha yarındı derken günler geçti. Tekrar aradık, yeni üretime girdi, yeni ürün çıkınca göndereceğiz dediler. Ucu açık bir söylem ama beklemeye devam ettik. Bulaşık yıkamaktan tırnaklar kırılmaya başlayınca bir daha aradık akıbetini öğrenmek için, kem küm bizi oyaladılar. Sonra Manisa'dan telefon geldi. Biz size alt segment beyaz bir makine verelim dediler. İyi de ben öyle bir makine istesem daha sürecin başındayken yarı fiyatına o makinelerden alırdım, retro olsun diye daha fazla para vermezdim. Bir de diyorlar ki o makine pahalandı artık 25.499 TL oldu. Ama makinenin pahalanması benim suçum değil ki. Ben onu o zaman -evlenmeden epey önce alındı- yine özel seri diye normalden yüksek fiyata almışım. Yepyeni makinenin normal kullanım sonrası motorunun yanması elbette garanti kapsamına giren bir durum. Tamir ettiniz yine yandı. Ürün yeni üretiliyor bekleyin diyen arkadaşlar stokta sarı, turuncu var onu verin. Bari (retro havadan çıkmayalım da artık ne renk olursa olsuna döndük ) dediğimizde lafı kıvırıyor, sonra zaten bordoyu da veremeyiz değişim programımızda yok diyorlar. Kullanıcı kaynaklı olmayan bir sebepten ötürü gerçekleşen arıza sonrası umursamaz tutum ve bizim bulaşıkları elde yıkamamız nedeniyle yaşadığımız hak kaybı, yıpranmışlık payı göz önünde bulundurulduğunda tüketiciyi mağdur eden bir firma görüyorum. Mağduriyetimizin acilen giderilerek satın aldığım makinenin aynısını istiyor, eğer bordonun üretimi çok uzun sürecek ise sarı yahut turuncu olanla yenilenmesini talep ediyorum.
Vestel BM4201 bulaşık makinesi 2021 yılında fabrikadan getirildi. Taktılar ve hiçbir şekilde makinenin nasıl kullanılacağını bile göstermediler. O zaman 1 aydır makinemin altından su gelmeye başladı. 3 yıl garantili dediler. Servisi aradık ve bugün geldi. Hortumdan dolayı akıttığını söyledi ve patla...
1,5 yıl önce Vestel adlı markadan bulaşık makinesi aldım. İlk gelen makine kırıktı, değiştirildi. Sağ saç kısmı yamuktu, o da değiştirildi. Eylül 2024'te sol saç kısmında paslanma vardı, bu da değiştirildi. Ön kapağın sol alt köşesinde soyulma vardı ve makine yamuktu. Gelen servis, eviniz yamuk dedi...
Ah Vestel ah, bir daha Vestel'in hiçbir ürününü evime sokmam. Bulaşık makinem 1 aydır tamir edilemedi. F2 arızası vererek arıza başladı. Gelip evde parça değişimi yapıldı. Gittiler, yine arıza verdi. Tekrar gelip bir parça daha değiştirdiler. Aynı gün yine aynı sorun yaşandı ve bütün suyu mutfağa bo...
Vestel bulaşık makinemiz 2 ay önce (Mayıs ayı başlarında) çalışırken duman ve kötü koku çıkmaya başladı. Hemen fişini çektik, 8101999417 numaralı servis kaydını oluşturduk. Servis geldi, arıza tespiti yapıldı. Floater isimli parçanın yanmış olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi. 1500 TL ücret karşı...
Yorumlar