to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Rafine Pro Filtre Değişim Ücreti Aşırı Yüksek
Vestel Rafine Pro su arıtma cihazımı bir yılı aşkın süredir kullanıyorum. Cihaz kısa süre önce filtre arızası uyarısı verdi, bir süre sonra kendi kendine düzeldi; ancak bir yılı geçtiği için rutin filtre bakımını yaptırmak istedim.
07 Şubat 2026 tarihinde Vestel genel merkez üzerinden kayıt oluşturduktan sonra Vestel Antalya yetkili servisi beni arayarak filtre fiyatını paylaştı. Görüşmede önce filtre üretiminin olmadığını, ardından ise filtreleri artık üretmeye başladıklarını, ama sadece filtreler için 9.600 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Bu fiyatın yalnızca filtreler için olduğu, işçilik vb. dahil olmadığı belirtildi. Filtre bedeli neredeyse cihazın ilk alım fiyatına yaklaşmasına rağmen, her yıl bu değişimi yaptırmam gerektiği ifade edildi.
Ürünün garantisi devam ederken periyodik bakım için istenen bu tutarı kesinlikle makul bulmuyorum. Vestel’in Rafine Pro model su arıtma cihazı için filtre ücretlerini daha makul seviyelere çekmesini ve garanti sürecini de gözeterek müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde bu ücretlendirmeyi yeniden düzenlemesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
