to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Patlayan Çamaşır Makinesi İle Yaşanan Tehlike Ve İlgisizlik!
Eylül 15 ve 20 arası aldığım çamaşır makinesi, içinde eşyalar varken yıkama esnasında mutfakta çocuğum önünde yemek yediği esnada patladı. Bu patlama çok şiddetliydi; camları etrafa sıçramıştı ve hala o pozisyonda dönüyordu. Tüm tehlikeyi bize an be an yaşattı. 10 gündür makine bekliyoruz; ne makine geliyor ne ilgileniyorlar ne de içindeki çamaşırlar kullanılmaz haldeyken mağduriyetimiz gideriliyor. Hiçbir şekilde sorun raporda üretim hatası olsa da burnu bir karış havada müşteri hizmetleri yöneticileri ve servis benim mağduriyetimi gidermiyor. Sonuna kadar tüm hukuki yolları deneyeceğim.
Gelişme
29 Ekim'de sadece 15 gün kullanabildim makinemin canımı yüksek bir gürültü ile patlamıştı bugün 15 günde yeni makine gelecekti ve geldi Manisa'dan gelen yeni makinede kırık ve bozuk çıktı servis geri götürdü süreç tekrar uzadı ve bana bu süreçte de yeni yedek bir ürün tesis etmediler para iademin acilen yapılmasını istiyorum
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Siz ne diyorsunuz lütfen,10 gün oldu dönüş yok, makine patladı bu raporda açık belli makine değişim olacakmış Lakin benim mağduriyetim giderilmedi, bunun bir bedeli olmayacak mı, çamaşırlarım kullanılmaz halde, rapor için üç gün camlarla bekledik, yaşadığımız korku yanımıza kâr kaldı, tüm sosyal mecralarda bunu yayınladım su an da benim gönderim patladı, müşteri güveniniz yerlerde artık
