Teslim Edildi Olarak Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı Ve İadesi Bekleniyor

14.10.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Siirt’te teslim edilmek üzere 1464709368 numaralı siparişimi verdim. Sipariş verirken özellikle kapıya asılmasını talep ettim. Teslimat saati olarak da uygulamada 17.00 civarında “teslim edildi” görünüyor ancak ürünler bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Kuryeyle teslimata gelmeden önce telefonla görüştük, üzerim uygun olmadığı için kapıya asmalarını istedim, apartmanımı tarif ettim ve kapı şifremi de kendisine açıkça söyledim. Buna rağmen ne kapıma bırakılan bir poşet oldu ne de bana yapılan bir teslimat gerçekleşti. Uygulamada ise siparişim teslim edilmiş gibi görünüyor.

Bu durum üzerine Migros müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını söylediler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. 606,54 TL tutarındaki siparişimin karşılığında hiçbir ürün teslim almadım.

Siparişimle ilgili kamera kayıtlarının ve teslimat sürecinin incelenmesini, ürünlerim ulaştırılamadıysa 606,54 TL’lik tutarın kredi kartıma iadesini veya siparişimin eksiksiz bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.