Vestel Outlet'ten Aldığım Televizyonların Kısa Sürede Arızalanması Ve Ücretsiz Onarım Talebi

İzmir Menemen’deki Vestel Outlet mağazasından Telefunken marka birkaç televizyon satın aldık. Revizyonsuz ve sağlam ürün diye yüksek bedeller ödeyerek aldığımız bu televizyonların biri ikinci yılda, diğerleri ise yaklaşık üçüncü ve dördüncü yıllarında arıza yaptı. Birinin anakartı yandı, diğerinin LED’i bozuldu, bir diğerinin ise ekranı bozuldu. Bu kadar kısa sürede, peş peşe bu kadar ciddi arızalar yaşanması, mağazanın ayıplı ürün sattığını düşündürmekte ve tüketiciyi zor durumda bırakmaktadır.

Ürünlerin garanti süresi bitmiş olsa da, televizyonların kullanım ömrü bu kadar kısa olmamalıydı. Günlerdir evde televizyonsuz kaldık ve şu an yeni televizyon alabilecek ek bir bütçemiz yok, ciddi anlamda mağdur durumdayız. Mağazaya başvurduğumuzda ilk televizyon için yaklaşık 10.000 TL, ikinci televizyon için ise 11.000 TL civarında bir ücret talep edildi. Bu rakamlar bizim bütçemizin çok üzerinde olduğundan onarımları yaptıramıyoruz.

Vestel Outlet İzmir Menemen mağazasından, bu kadar kısa sürede arıza yapan televizyonlarımızla ilgili mağduriyetimizi giderecek bir çözüm bekliyoruz. Televizyonlarımız için ücretsiz onarım yapılmasını ya da mümkünse ürün değişimi sağlanmasını, en azından tüketiciyi koruyacak makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.