to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka buzdolabım yaklaşık iki aydır sürekli arıza veriyor. Mardin Kızıltepe’deki sözde yetkili servis her geldiğinde sorunu düzgün bir şekilde çözmek yerine, orijinal olmayan parçalar takarak ürünü bana geri teslim ediyor. Üründen sürekli ses geliyor, motordan ısınma var ve ürünün üzerinde doğru düzgün bir logo, marka ibaresi bile bulunmuyor; bu da takılan parçaların orijinalliğinden daha da şüphe duymama neden oluyor.
Defalarca servis kaydı açılmasına ve Vestel müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen her seferinde aynı bahanelerle karşılaşıyorum ve aynı sorunlar devam ediyor. Ses gelmesiyle ilgili tekrar gelmelerini istediğimde bile detaylı bir inceleme yapılmıyor, sorunlar görmezden geliniyor.
Sürekli arıza çıkaran, üzerinde orijinal marka ibaresi dahi bulunmayan ve orijinal olmayan parçalarla müdahale edildiğini düşündüğüm bu buzdolabının değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün gerekli kontrollerinin Vestel tarafından yapılarak tarafıma sorunsuz, gerçekten orijinal parçalara sahip yeni bir ürün gönderilmesini istiyorum.
Vestel marka buzdolabım için 30 Aralık 2025 tarihinden bu yana servis sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Servis, tarafıma tarih vermesine ve randevu oluşturmasına rağmen belirtilen günlerde gelmiyor ve ürünü kontrol etmiyor.
Ayrıca orijinal ürün ve parçaların getirilmesini talep etmeme rağmen bu konuda da bir çözüm sağlanmadı. Bunun yanında, servis ekiplerinin bizim söylemediğimiz ifadeleri sanki biz söylemişiz gibi raporlara yazdığını ve durumu kendi yorumlarına göre yansıttığını düşünüyorum. Bu yanlış ve eksik tutulan raporlar hem sorunun doğru tespitini hem de çözüm sürecini olumsuz etkiliyor ve mağduriyetimi artırıyor.
Vestel’den buzdolabımla ilgili sorunların giderilmesini, gerekli ise orijinal parçalar kullanılarak tamirinin yapılmasını, servis raporlarının gerçeği yansıtacak şekilde ve bizim beyanlarımız dikkate alınarak düzenlenmesini ve servis sürecinin net, şeffaf ve söz verilen şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Vestel’den yaklaşık 1 yıl önce aldığım buzdolabı, daha ilk yılını doldurmadan sürekli arıza yapmaya başladı. Özellikle son 5 aydır buzdolabı sürekli su akıtıyor ve bu sorunu bir türlü çözüme kavuşturamadık. Şimdiye kadar 7-8 defa yetkili servis geldi, parça değişimi dahil çeşitli işlemler yapıldı an...
Vestel n 620lt model buzdolabını Şırnak Cizre Doğan Grubu mağazasından faturalı ve garantili olarak satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana soğutma sistemi arızalı. Bu sorunu defalarca Vestel müşteri hizmetlerine ve yetkili servise bildirdim. 7-8 kere buzdolabı Vestel servisi tarafından atölye...
Vestel SB1201 model buzdolabını Mardin Kızıltepe’deki bayiden aldığımız ilk günden beri sürekli sorun yaşıyoruz. Her iki haftada bir servisi çağırmak zorunda kalıyoruz ve her geldiklerinde farklı bir arıza tespit ediyorlar. Kapının fabrikasyon hatalı olduğunu söyleyip değiştirdiler, sonrasında kartı...
Vestel marka buzdolabının vermiş olduğu uyarı üzerine gelen servise güvenip 2 bin lira ödeyerek ana kart değişimi yaptırdık. Henüz 5 yıllık olan buzdolabı, 1 ay geçmeden aynı arıza uyarısını vermeye başladı. Bunun üzerine servisle iletişime geçtik ve 23 Nisan 2024 tarihinde servise götürülen buzdola...
Vestel’den yaklaşık 7-8 ay önce aldığım buzdolabında, ilk günden beri içinde donma sorunu yaşıyorum. Raflarda ve yiyeceklerin üzerinde sürekli donma oluyor, ayarları defalarca değiştirmemize rağmen hiçbir şekilde düzelmedi. Bu süreçte en az 5-6 kez Vestel servisini çağırdım, farklı zamanlarda parça...
Akıllı Priz 10 
Akıllı Saat 74 
Akıllı Tahta 7 
Akıllı Tartı 9 
Ankastre Fırın 323 
Ankastre Ocak 125 
Ankastre Set 161 
Aspiratör 57 
Bilgisayar 5 
Blender 224 
Blender Seti 72 
Buhar Kazanlı Ütü 138 
Buharlı Ütü 28 
Bulaşık Makinesi 2.428 
Buzdolabı 6.660 
Çamaşır Makinesi 3.878 
Çay Makinesi 180 
Çeyiz Paketi 51 
Davlumbaz 147 
Derin Dondurucu 584 
Dikey Süpürge 556 
Doğrayıcı 10 
Elektrikli Süpürge 208 
Espresso Makinesi 40 
Fırın 292 
Filtre Kahve Makinesi 213 
Hamur Yoğurma Makinesi 135 
Hoparlör 8 
Kahve Makinesi 66 
Kettle 65 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 4.948 
Kombi 3 
Kulaklık 65 
Kumanda 119 Kurutma Makinesi 1.340 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 271 
Mikrodalga 71 
Mikser 36 
Narenciye Sıkacağı 6 
Ocak 245 
Robot Süpürge 125 Saç Kurutma Makinesi 12 Semaver 24 
Ses Sistemi 1 
Set Üstü Ocak 102 
Su Arıtma Cihazı 9 
Su Sebili 146 
Süpürge 32 
Şarj İstasyonu 71 
Tablet 63 
Televizyon 7.153 
Termosifon 172 
Tost Makinesi 78 Türk Kahve Makinesi 51 
Uydu Alıcısı 2 
Ütü 55 
Vakum Makinesi 31 
Vantilatör 10 
Yorumlar