to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayında almış olduğumuz Vestel buzdolabımız yaklaşık 1 aydır su akıtıyor. İlk sefer için teknik servis çağırdık, zeminin bozuk olduğunu ve sorunun bundan kaynaklandığını söyleyip ayak ayarı yaptılar. Tekrar su akar mı dediğimizde müthiş bir güven yaratan %50 akmaz güvencesini verdiler. 2 gün sonra tekrar su gelmeye başladı, tekrar servis randevusu oluşturduk bu arada internetten ayak yükseltici aldık, belki arkadaşların iş bilmezliğine bir nebze yardımı olur diye, servis tekrar gelip ayak ayarı yaptı. Verdiğiniz ayaklarla da destek yaptı ve tekrar zemin bozuk gibi klişe bahaneler ve uydurma bir tekrar akma yapmaz söylemiyle evden gittiler. 2 gün sonra dolaptan tekrar su gelmeye başladı ve biz özellikle aynı teknisyen arkadaşları istemediğimizi (işten anlamadıkları çok açık), farklı bir teknisyen istediğimizi ilettik. Cumartesi servis randevumuz vardı, bütün gün evde bekledik, ne arayan ne soran oldu, gelmediler. Birkaç gün her gün arayarak servisi getirtmeye çalıştık, fabrikaya durumu ilettiklerini ve cevap beklediklerini ilettiler. Dün 5-7 arası geleceği söylendi, işten izin alıp eve gittik bekledik gelen giden yok, bilgilendirme yok. Fabrikadan ne cevap alındı, ne zaman gelecekler kesinlikle hiçbir bilgilendirme yok. İnsanları bu kadar mağdur etmeye ve zamanlarını almaya utanmıyorsunuz gerçekten. Tekrar Vestel bir ürünü kullanmayı bırakın, mağazanın yakınından dahi geçmeyeceğiz bu kesin, fakat en kısa süre içerisinde arızamız giderilmez veya ikame bir ürün getirilip mevcut ürün tamir için götürülmezse evimdeki kameradaki ses ve görüntü kayıtlarım dahil olmak üzere, Tüketici Hakları Mahkemesi'ne gideceğim. Vestel CEO’su ve yetkilileri dahil olmak üzere de bütün platformlardan mağduriyetimi duyurmak ve başka insanların mağduriyetlerini engellemek için elimden geleni yapacağım.
Buzdolabımızın sürekli arızalanmasından ve bozulan yiyeceklerimizden bıktık. Garantisi bittikten sonra adeta canı sıkılınca bozulan bir buzdolabına sahip oldum. Gelen servise sürekli aynı şikayeti belirtiyoruz ama onlar her geldiklerinde farklı bir parçada sorun olduğunu söyleyip mutlaka parça değiş...
3 yıl önce Vestel'den buzdolabı aldım. Yazın en sıcak döneminde bir anda gaz kaçağı arızası verdi ve bozuldu. Teknik servis çağırdık, geldiler. Bize bu dolabın tamamen bozulduğunu ve yenisiyle değişmesi gerektiğini söylediler. Dolabı sizden alacaklarını belirttiler ve gittiler. Tam 20 gün boyunca do...
Vestel'den almış olduğum buzdolabı daha üzerinden 1 ay geçmemesine rağmen servis çağırdım dolap soğutmuyordu çünkü servis arkadaşları ilk geldiklerinde dolapta bir sıkıntı yok dediler ama biraz geçsin düzelir gibi ama sorun devam ediyordu. Tekrar servis geldi. Dolapta gaz kaçağı olduğunu ve dolabı a...
Vestel buzdolabım cuma gününden beri bozuk. Ünlem işareti yanmaya başladı. Hemen servis talep ettik ertesi gün 17.00 ile 19.00 arası geleceği söylendi. Biz de hiçbir yere gitmeden bekledik ( misafirlerim de vardı). Saat 18.30 oldu. Vestel'le WhatsApp üzerinden mesajlaştık ve bana evde olmadığımız bu...
Yorumlar