to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Siparişin Alınamaması Ve İade Talebi
31 Mart Salı günü saat 19.53’te Gebze Center Usta Dönerci’den Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 385 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ürünler bana hiç teslim edilmedi.
Kurye kapıya geldi fakat siparişi teslim etmeden geri gitti. Buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş gibi işlenmiş durumda. Restorana ya da müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili hiçbir dönüş alamadım.
Ödenen 385 TL’nin, siparişim fiilen teslim edilmediği için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce incelenmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ederim.
Gelişme
31 Mart günü saat 19.53 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Gebze Center şubesindeki Usta Dönerci’den yaklaşık 385 TL tutarında, kart ile online ödeme yaparak sipariş verdim. Kurye adresime kadar gelmesine rağmen kapıya kadar gelip siparişi teslim etmeden geri gitti ve herhangi bir teslimat yapılmadı.
Sipariş teslim edilmediği halde ödediğim ücret sistemde alınmış olarak görünüyor. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda ise herhangi bir geri dönüş alamadım, uygulama cevap vermiyor ve bu durum kullanımı son derece zor ve güvensiz hale getiriyor. Ne Usta Dönerci’den ne de Tıkla Gelsin’den tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı.
Teslim edilmeyen bu sipariş için ödediğim 385 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
