31 Mart günü saat 19.53 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Gebze Center şubesindeki Usta Dönerci’den yaklaşık 385 TL tutarında, kart ile online ödeme yaparak sipariş verdim. Kurye adresime kadar gelmesine rağmen kapıya kadar gelip siparişi teslim etmeden geri gitti ve herhangi bir teslimat yapılmadı.
Sipariş teslim edilmediği halde ödediğim ücret sistemde alınmış olarak görünüyor. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda ise herhangi bir geri dönüş alamadım, uygulama cevap vermiyor ve bu durum kullanımı son derece zor ve güvensiz hale getiriyor. Ne Usta Dönerci’den ne de Tıkla Gelsin’den tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı.
Teslim edilmeyen bu sipariş için ödediğim 385 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar