to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kurutmalı Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor
Daha önce defalarca fan değişmesine rağmen sürekli aynı arızayı veriyor. Garantiden parça değişiyor ama bir türlü randıman alamadık. Üstüne şimdi bir de sıkarken aşırı ses yapıyor.
Hem yıkama hem kurutma makinelerinde buna benzer sorunlar olduğunu duymuştum ama bu arıza bizi canımızdan bezdirdi. Yerli üretim diye Vestel i seçtik ama keşke başka marka alsaymışım.
Her türlü yasal hakkımın saklı olduğunu hatırlatarak, kesinlikle parça değişimi istemediğimi, muadili başka bir modelle değiştirilmesini istiyorum.
Vestel çağrı merkezinden arayıp "ürünü değiştiremeyeceklerini, garanti kapsamında onarım yapabileceklerini" söylediler.
Ben de buradan diyorum ki değiştirdiğiniz parçalar 2 ya da 3 ay sonra tekrar bozuluyor. Bunun çözümü bu değidir.
Ben bu makineden bir türlü verim alamadım. Bu yüzden ayrı ayrı hem yıkama hem kurutma makinesi istiyorum. Gerekirse aradaki fiyat farkını ödemeye hazırım.
Aksi takdirde yasal tüm haklarımı kullanacağım.
En son çare makineyi evin önünde yakıp videosunu buradan ve tüm sosyal medyadan paylaşacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilirsiniz, mail iletebilirsiniz, müşteri temsilcilerimizle canlı yazışabilirsiniz. Arayarak da İletişim Merkezi müşteri temsilcilerimizin güler yüzlü hizmet kalitesiyle tanışabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Böyle cevap mı olur? "Buradan yazma kimse görmesin" demeye getirmişler. Bana link falan atmayın sorunumu çözün.
Ürünüm değiştirildi. Teşekkürler.
