to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kurutma Makinesinin Arızalı Olması Ve Yedek Parça Beklemesi Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Vestel marka km 96201 model kurutma makinem yaklaşık 1 aydır arızalı olmasına rağmen hâlâ kullanılamaz durumda bekliyor. Makinenin motoru marş vermiyor, kazan dönmüyor ve cihazı hiç kullanamıyorum.
Yaklaşık 1 ay önce servis kaydı açtırdım, servis numaram 8116950120. Geçen hafta tekrar aradığımda, fabrikadan hâlâ yedek parça gelmediği ve bu yüzden işlem yapılamadığı söylendi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Uzun süredir mağdur edildiğim ve temel bir ev ihtiyacımı karşılayamadığım için, Vestel’den arızalı kurutma makinemin onarımını beklemek yerine ürün değişimi talep ediyorum. Gecikmeden, mağduriyetimi giderecek şekilde yeni bir ürünle değişimimin sağlanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü Teşekkür ederim
