to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli E05 Arızası Ve Fiziksel Hasarlı Kurutma Makinesi İçin Yeni Ürün Talebinin Reddedilmesi
Vestel’den 25.11.2023 tarihinde aldığım km 96201 model kurutma makinesi 15 Kasım’dan beri sürekli e05 arızası veriyor. 1,5 ay içinde 5–6 kez parça değişimi yapıldı, bu işlemlerin üçünde makine atölyeye götürüldü ancak hiçbirinde sorun çözülmedi, aksine her seferinde yeni arızalarla geri geldi.
En son servisten geldiğinde bu kez makinenin düğmeleri içeri göçmüş durumdaydı, kabul etmeyeceğimizi belirttik, düzeltmeye çalışırlarken düğmeyi de kırdılar. Yaklaşık 2 aydır ürünü kullanamıyoruz ve mağdur durumdayız. 8115392413 numaralı servis kaydım bulunuyor. İki kez yeni ürün talebinde bulunmamıza rağmen talebimiz reddedildi.
Sürekli arıza veren, defalarca parça değişimi yapılan ve artık fiziksel olarak da zarar görmüş bu ürünün onarılmasını değil, yenisiyle bire bir değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
