Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Kurutma Makinesi
KM 96201
Sürekli E05 Arızası Ve Fiziksel Hasarlı Kurutma Makinesi İçin Yeni Ürün Talebinin Reddedilmesi

ID:34728234

Sürekli E05 Arızası Ve Fiziksel Hasarlı Kurutma Makinesi İçin Yeni Ürün Talebinin Reddedilmesi

Ercan

Vestel

01 Ocak 13:25

2.288

Vestel’den 25.11.2023 tarihinde aldığım km 96201 model kurutma makinesi 15 Kasım’dan beri sürekli e05 arızası veriyor. 1,5 ay içinde 5–6 kez parça değişimi yapıldı, bu işlemlerin üçünde makine atölyeye götürüldü ancak hiçbirinde sorun çözülmedi, aksine her seferinde yeni arızalarla geri geldi.

En son servisten geldiğinde bu kez makinenin düğmeleri içeri göçmüş durumdaydı, kabul etmeyeceğimizi belirttik, düzeltmeye çalışırlarken düğmeyi de kırdılar. Yaklaşık 2 aydır ürünü kullanamıyoruz ve mağdur durumdayız. 8115392413 numaralı servis kaydım bulunuyor. İki kez yeni ürün talebinde bulunmamıza rağmen talebimiz reddedildi.

Sürekli arıza veren, defalarca parça değişimi yapılan ve artık fiziksel olarak da zarar görmüş bu ürünün onarılmasını değil, yenisiyle bire bir değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.

surekli-e05-arizasi-ve-fiziksel-hasarli-kurutma-makinesi-icin-yeni-urun-talebinin-reddedilmesi-1.jpg

Vestel

02 Ocak 10:18 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan memnun

Çözüldü

Vestel Kurutma Makinesi Üst Kapak Uyumsuzluğu

İsmail

Vestel

14 Kasım 2023 11:07

3.154

"Müşteri hizmetleri yetkililerine teşekkür ederim"

Vestel Kurutma Makinesi Üst Kapak Uyumsuzluğu

Vestel Kurutma Makinesi İlk Günden Sorunlu Ve Servis İlgisizliği

Nur

Vestel

12 Kasım 2025 13:54

5.412

02.02.2025 tarihinde kurulumu gerçekleştirilen, Vestel Yetkili Bayii’nden aldığım Vestel km 96201 model kurutma makinesi, ilk günden itibaren kapak ve su haznesi kaynaklı hatalar vermeye başladı. İlk kullanımda makine çalışırken kendiliğinden kapağını açtı. Makineye çok az miktarda çamaşır yüklemişt...

Rumis sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Arızalanan Vestel Kurutma Makinesi İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Rumis

Vestel

13 Ağustos 2025 15:26

2.324

"Değişim sürecimi hızlandıran Vestel'e ve ilgilenen makbule hanıma teşekkür ederim😇"

1 Yorum

Hacı sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Kurutma Makinesi Sürekli Arızalanıyor Değişim İstiyorum

Hacı

Vestel

07 Nisan 2025 17:10

2.369

13 Kasım 2024 tarihinde Vestel Kurutma Mak 127202 km Wıfı marka makineyi aldım. 2 hafta düzgün çalıştı, sonra kurutmamaya başladı. Servisi çağırdık tamir edildi, bu seride hatalar olduğu bilgisini aldık, gerekli onarımlar yapıldı. Biraz zaman geçtikten sonra tekrar arıza verdi ve kurutmamaya başladı...

Vestel Kurutma Makinesi Sürekli Arızalanıyor Değişim İstiyorum

Cnn sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Kurutma Makinesi Hayal Kırıklığı: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis

Cnn

Vestel

21 Şubat 2025 15:03

9.367

Merhabalar Vestel km 96201 model ekim ayı 2024 yılı kurutma makinesi aldım. Kullanmaya başladım. Kasım ayı gibi kurutma süreleri uzamaya başladı. (1 saat kadar) Normaldir belki dedim. Kullanmaya devam ettim. Ocak ve Şubat ayında 3 saatlik kurutma süresi 6 saate çıkınca servisi aradım. Servis inceled...