Vestel Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Garanti Kapsamında Tam Değişim Talebi

Vestel’den Hatay Antakya’daki mağazasından aldığım çamaşır makinesi, daha ilk günden beri beni mağdur eden, güven vermeyen bir ürün haline gelmiştir. Makinenin önce kazanı yandı, değiştirdiniz; üzerinden yaklaşık aradan çok zaman geçmedi rezistans yandı. Toplamda 3 kez servis gelmesine rağmen kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi, sadece geçiştirildim.

Sürekli arıza veren bir makine yüzünden defalarca çamaşırlarım yarım kaldı, günlerce çamaşır yıkayamadım. Buna ek olarak makine düzgün yıkama yapmıyor, çamaşırlarım asla temiz çıkmıyor. Vestel garantim hâlâ devam etmesine rağmen, bu üründe bariz bir kronik sorun var ve artık bu makineyi kesinlikle kabul etmiyorum. Tamir, parça değişimi, geçici çözüm gibi hiçbir şey istemiyorum.

Defalarca arıza yapan ve beni sürekli mağdur eden bu çamaşır makinesinin derhal, oyalamaya yer bırakmayacak şekilde sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini açıkça talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını, sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve garanti ile servis kayıtlarım dikkate alınarak tarafıma net bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Gerekli görüldüğü takdirde tüm servis ve garanti evraklarımı ibraz etmeye hazırım.