Vestel Kurutma Makinesi Koku Sorunu Ve İlgisizlik

İstanbul Esenyurt bayisinden Vestel 9 kg kurutma makinesi aldım, eve geldi. Ertesi gün kullandım, çok kötü bir kokusu oldu. Makine yeni olur, belki gider dedim; tekrar denedim, aynı şekilde kötü koktu. Daha sonra servis çağırdım, konunun normal olduğunu ısrarla söylediler. Ben kabul etmedim, değişim istedim. Yapmıyorlar. Beni arayıp parça değişmesini istediler, ben de kabul etmedim. Yeni, daha 1 günlük sıfır makinenin ne parça değişimi diye ve sonuç yok. Beni Vestel mağdur etti. İlgilenmiyorlar, buradan sesleniyorum: Değişim yapın, bu makine sorunlu. Böyle giderse mahkemeye kadar gideceğim. Vestel şirketi böyle mağdur etmemeli.
Gelişme
Vestel kurutma makinesi aldım 9 kiloluk daha yeni almama rağmen makinede değişik koku geliyor sürekli servis çağırmama rağmen hiçbir şekilde kabul etmediler kokunun geldiğini normal dediler ve daha sonra dışında ben bir şekilde kullanmaya başladım Hani çamaşırlarımı kurutp kokusu gitsin diye serdim ve şu anda çamaşırlarım çok kötü çekiliyor hepsi Küçücük küçücük kalıyor aşırı çekme yapıyor Vestel gerçekten hiçbir şekilde arkasında durmuyor Ben Vestel'in böyle olduğunu kesinlikle bilmiyordum Ve ayrıca böyle müşterisini mağdur edeceğini asla düşünmezdim sadece diyorum ki kesinlikle asla Çünkü Vestel hiçbir şekilde sorunu kabul etmiyor verdiğimiz para resmen çöp oldu yazıklar olsun Bir de hani söylüyorlar ya Vestel Bilmem fişi falan da pişmandı diye sadece Vestel'e diyeceğim şey yazıklar olsun müşteriyi böyle mağdur edip hiçbir şey olmamış gibi hiçbir sorun kabul etmeyip böyle yapıyorlar ya z. Z. Olsun hakkımı hiçbir şekilde helal etmiyorum yazıklar olsun Vestel sana hiçbir şekilde sorunu kabul etmiyorsun ne kokuyu kabul ediyorsun Ne çamaşırlardaki küçülmeyi kabul ediyorsun hakkım size h. Olsun hiçbir şekilde Helal Etmiyorum Tek diyeceğim Bu verdiğim para size h. Olsun
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
















