to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kompresör Arızası Ve Değişim Reddiyle Anaokulu Çocukları Soğukta
İşletmemiz bir anaokulu olup Vestel’den, Akbatı AVM Vestel mağazasından salon tipi Vestel ST 4802 klima satın aldık. Ürünü alalı henüz 4 ay olmasına rağmen klimada kompresör arızası meydana geldi ve yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyoruz.
10 Şubat 2026 tarihinde yetkili servis gelip inceleme yaptı ve kompresörün değişmesi gerektiğini belirtti. Bu işlemle ilgili servis fişi/kayıt numaramız 8117167608’dir. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması nedeniyle klimamızın sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ettiğimizi Vestel’e ilettik; ancak bu talebimiz kabul edilmedi, sadece yeni kompresör geleceği söylendi.
Yaklaşık 20 gündür parça beklediğimiz, stoklarda olmadığı gerekçesiyle kompresörün tedarik edilmediği ve tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu süreçte anaokulumuzda öğrencilerimiz üşüyor ve eğitim ortamı olumsuz etkileniyor.
Vestel’den, işletmemiz anaokulunun koşulları da dikkate alınarak mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini, ürünün iade alınarak zararımızın karşılanmasını ve mümkünse klimamızın yenisiyle değiştirilmesini ya da en hızlı şekilde kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz linkimizi buraya bırakıyoruz: . Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
