Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Klima
Vestel Klimam Çalışmıyor, 5 Servis Ziyaretine Rağmen Değişim Bekliyorum

ID:35082544

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klimam Çalışmıyor, 5 Servis Ziyaretine Rağmen Değişim Bekliyorum

Mehmet

Vestel

04 Şubat 10:19

266

Vestel marka klimam yaklaşık 1,5 yıllık olmasına rağmen 15 Aralık 2025 tarihinden beri çalışmıyor. Bu tarihten sonra defalarca servis kaydı açtım ve toplamda 5 kez Vestel yetkili servisi geldi ancak sorun hâlâ giderilemedi.

Servis her gelişinde klimaya müdahale edilemediğini, yapılamadığını ve buna rağmen ürün değişimi de yapamayacaklarını söyledi. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, kullanılmaz durumda olmasına rağmen ne tamir ediliyor ne de değişim sağlanıyor. Elimde fatura ve servis kayıtlarına ait belgeler de mevcut. Tüm bu süreç Elazığ’daki yetkili servis üzerinden yürütüldü.

Çalışmayan ve 1,5 yıllık bir klima için, defalarca servis gelmiş olmasına rağmen sonuç alınamadığından, ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

Mehmet

13 Şubat 19:52

Servis yapamadıklarını ürün için kayıt açtırdı tekrar. Servis elemanı gelip tekrar ürünün olmadığını şikayeti kapattığını belirttiğini söyleyerek gitti. Merakla bekliyorum ne olacağını koca Vestel ayıplı sattığı urunu değiştiremiyor mu nereye başvuracağımız da söylenmiyor

Vestel

23 Şubat 15:59 (Şikayetten 19 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Vestel Klima Sürekli Hata Veriyor Servis Çözüm Sunamıyor

Merve

Vestel

05 Ağustos 2025 20:27

589

4 Ağustos 2024 tarihinde Samsun Adalılar Vestel bayisinden 12000 BTU Vestel klima satın aldım. Kurulum sırasında cihaz “ad 9 05” ikazı vererek çalışmadı. İki gündür hem bayiyle hem de yetkili servisle iletişimdeyim; servis gelip kontrol etti ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun devam ediyor. H...

Garanti Kapsamında Tekrarlayan Çamaşır Makinesi Arızası Ve Servis İhmali

Adem

Vestel

22 Ocak 01:13

633

2025 Nisan ayında Vestel çamaşır makinem hazneye su almasına rağmen motor dönmediği için çalışmamaya başladı. Vestel yetkili servisi geldiğinde makinenin beyninin yandığını söyledi. Parçanın o an ellerinde olmadığını, ertesi gün getirip takacaklarını belirttiler. İki gün sonra geldiler fakat bu kez ...

1 Destek

Berat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Su Isıtıcı Arızası 3,5 Aydır Çözülmüyor, Değişim Talebim Var

Berat

Vestel

07 Ekim 2025 20:28

582

29 Mayıs 2025 tarihinde satın aldığım Vestel Retro kırmızı su ısıtıcının düğmesi çalışmıyor. Ürünü teslim aldığım günden bu yana toplamda 3,5 aydır ku...

Vestel Su Isıtıcı Arızası 3,5 Aydır Çözülmüyor, Değişim Talebim Var

Yeni Aldığım Vestel Klima Sürekli Arızalı, Çözüm Bulunamıyor!

Mehmet

Vestel

12 Ağustos 2025 11:18

423

1,5 ay önce Erbabaoğlu Yetkili Servis Vestel’den sıfır Vestel inverter klima satın aldım. Klimayı aldıktan yaklaşık 15 gün sonra cihaz hiç soğuk vermemeye başladı ve 1 aydır bu sorunu yaşıyorum. Toplamda 5 kez farklı günlerde Vestel yetkili servis geldi ancak yapılan müdahalelere rağmen sorun gideri...

yeni-aldigim-vestel-klima-surekli-arizali-cozum-bulunamiyor-1.jpg

Tuğba sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Klimadan Gelen Kötü Koku Ve Yetkili Servisin Çözüm Üretmemesi

Tuğba

Vestel

28 Aralık 2025 00:55

483

Ocak ayında Vestel klima satın aldık ve aldıktan yaklaşık iki ay sonra klimayı kullanmaya başladığımızda cihazın belirgin şekilde koku yaptığını fark ...