to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klimam Çalışmıyor, 5 Servis Ziyaretine Rağmen Değişim Bekliyorum
Vestel marka klimam yaklaşık 1,5 yıllık olmasına rağmen 15 Aralık 2025 tarihinden beri çalışmıyor. Bu tarihten sonra defalarca servis kaydı açtım ve toplamda 5 kez Vestel yetkili servisi geldi ancak sorun hâlâ giderilemedi.
Servis her gelişinde klimaya müdahale edilemediğini, yapılamadığını ve buna rağmen ürün değişimi de yapamayacaklarını söyledi. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, kullanılmaz durumda olmasına rağmen ne tamir ediliyor ne de değişim sağlanıyor. Elimde fatura ve servis kayıtlarına ait belgeler de mevcut. Tüm bu süreç Elazığ’daki yetkili servis üzerinden yürütüldü.
Çalışmayan ve 1,5 yıllık bir klima için, defalarca servis gelmiş olmasına rağmen sonuç alınamadığından, ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Servis yapamadıklarını ürün için kayıt açtırdı tekrar. Servis elemanı gelip tekrar ürünün olmadığını şikayeti kapattığını belirttiğini söyleyerek gitti. Merakla bekliyorum ne olacağını koca Vestel ayıplı sattığı urunu değiştiremiyor mu nereye başvuracağımız da söylenmiyor
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
