Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cumali sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klimam Arızalı, Servis Çözüm Sunmuyor Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Cumali
02 Ağustos 11:11
583

Merhabalar,
17.04.2024 tarihinde montajı yapılan Vestel marka klimamdan aldığım günden itibaren randıman alamadım. Soğutması oldukça kötüydü yeni olmasından kaynaklı olduğunu düşünerek servis kaydı oluşturmadım. 15.07.2025 tarihinde klimam bozuldu ve aynı tarihte servis kaydı oluşturdum. Ekranda P1, P3, P4, pa gibi hatalar veriyordu ve motor kendiliğinden bir anda kapanıyor. Servis yoğunluğumuz var diyerek 19.07.2025 tarihinde geldi. Sorunu çözemeyip üst amirlerimle ve merkez fabrika ile iletişime geçip dönüş sağlayacağım dedi. Herhangi bir dönüş sağlanmadı. Daha sonra kendim servisi arayıp durumunu sorduğumda ana kartın bozulduğunu ana kartı değiştireceklerini söylediler. Ana kartın 25.07.2025 tarihinde Diyarbakır servisine ulaşmasına rağmen tekrar yoğunluklarının olduğunu söyleyerek 30.05.2025 tarihinde servis geldi. Ana kart değişikliği yapıldı fakat tekrar klima çalışmadı. Servis sorunu çözemeden gitti para iadesi talep ettim 72 saat sonra döneceklerini söylediler. 72 saat sonra herhangi bir dönüş olmadığından servisi aradım hafta sonu olduğunu çalışmadıklarını ilettiler. Resmen dalga geçer gibi süreci uzattılar. Ben Diyarbakır sıcaklarında klimasız kaldım. Bu sıcaklarda klima kullanılmayacaksa ne zaman kullanılacak Vestel gibi daha ürününün sorununu tespit edemeyen bir firmaya güvenim kalmadı bu bozuk hatalı ürünün güncel fiyat üzerinden iadesini talep etmekteyim. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

05 Ağustos 11:56 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Klimayı Teslim Almadıkları İçin Yeni Klimamızı Kullanamıyoruz

23 Haziran 14:41
1.133
1
Zeynil sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Yeni Alınan Klimanın Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Zeynil
07 Haziran 00:31
4.148
3
Yasin sonucu yetersiz buldu

Vestel Yetkili Servis Klimamı Çizip Sorunumu Çözmedi

Yasin
28 Temmuz 22:37
892
Vestel Yetkili Servis Klimamı Çizip Sorunumu Çözmedi
Vestel Yetkili Servis Klimamı Çizip Sorunumu Çözmedi
Vestel Yetkili Servis Klimamı Çizip Sorunumu Çözmedi
Vestel Yetkili Servis Klimamı Çizip Sorunumu Çözmedi

Vestel'den Aldığım Yeni Klimada Sürekli Arıza Ve Mağduriyet

27 Temmuz 18:43
889
Vestel'den Aldığım Yeni Klimada Sürekli Arıza Ve Mağduriyet
1
Simay sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Sıfır Aldığım Klimanın Değişimi Bir Ayı Geçti, Hâlâ Teslim Edilmedi!

Simay
31 Temmuz 19:15
689
Vestel Sıfır Aldığım Klimanın Değişimi Bir Ayı Geçti, Hâlâ Teslim Edilmedi!
Vestel Sıfır Aldığım Klimanın Değişimi Bir Ayı Geçti, Hâlâ Teslim Edilmedi!
Vestel Sıfır Aldığım Klimanın Değişimi Bir Ayı Geçti, Hâlâ Teslim Edilmedi!
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri