to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Flora Doğa Multi inverter Plus 12 model iki klimamız ile ilgili yaşadığımız ciddi sorunlar nedeniyle mağduriyetimizi paylaşmak istiyorum. İstanbul Bayrampaşa’da bulunan evimizde Haziran 2025’te her iki klimada da aynı uyarı ışığı yandı ve Vestel yetkili servisi tarafından yapılan incelemede motorda kaçak olduğu, bir borunun değiştirilmesi gerektiği belirtildi. Gerekli parça değişimi yapıldıktan sonra uyarı lambaları sönse de, 05.09.2025 tarihinde aynı uyarı tekrar ortaya çıktı ve yeniden servis talep ettik.
Bu kez servis çalışanları, bazı parçaların değişmesi gerektiğini, ancak garanti süresi geçtiği için 28.000 TL ödeme yapmamız gerektiğini iletti. Garanti süresi Ağustos 2025’te sona ermişti ve bu nedenle ücret talep edildi. 1-2 ay arayla aynı sorunu yaşamamız, önceki servis müdahalesinin yetersiz olup olmadığını sorgulamamıza neden oldu; ancak bu sorumuz yanıtsız bırakıldı. Ayrıca, sadece bu tespit için 600 TL servis ücreti alındı.
Daha sonra Vestel fabrikasına yaptığımız şikayet sonucunda tekrar yeni bir servis yönlendirildi, fakat bu defa da bazı testlerin yapılması için 4.000 TL talep edildi. Tüm bu süreçte yalnızca Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtik ve başka bir çözüm arayışımız olmadı. Klimaların garanti kapsamında olduğu dönemde eksik inceleme ve müdahale yapılması sebebiyle, şimdi yüksek onarım bedelleriyle karşı karşıya kaldık ve maddi-manevi olarak mağdur edildik.
Bu nedenle, ürünlerimizin ücretsiz olarak onarılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 8113727906.
Vestel Flora Doğa inverter 124 a Wi-Fi 12000 BTU klimayı 1 Temmuz’da teslim aldık ve ilk takıldığı günden beri aşırı derecede ses yapıyor. Evde adeta vapur kalkıyor gibi bir gürültü var, artık komşular bile şikayet eder hale geldi. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleri ve yetkili servis il...
9 Kasım 2024 tarihinde Vestel’den satın aldığım Vestel Flora Doğa 124 A++ Wi-Fi 12000 BTU inverter duvar tipi klimadan memnun kalmadığımı belirtmek istiyorum. Cihaz çalışmaya başladıktan bir süre sonra bilinmeyen, rahatsız edici ve düzensiz sesler çıkarmaya başlıyor. Bu ses sorunu neredeyse sürekli ...
Vestel Flora Doğa inverter 12 A++ klimam yaklaşık 6-7 aydır, belki daha da uzun süredir ses yapıyor. Bu süre içinde Vestel yetkili servisine defalarca başvurdum. Servis ekipleri gelip hem parça hem motor değişimi yaptı ancak sorun çözülmedi. Sonrasında ürün değişimi talebinde bulundum fakat olumlu b...
23.07.2025 tarihinde Vestel Flora Doğa model klimayı Mall Of İstanbul Mensa şubesinden, 30.000 TL ödeyerek satın aldım ve aynı gün yetkili servis tarafından kurulumu gerçekleştirildi. Ancak ne yazık ki, sıfır almama rağmen klima çalışmadı. Konu ile ilgili olarak Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili ...
Vestel’den satın aldığım Flora Doğa inverter klima, kurulumdan yaklaşık 3 ay sonra belirli bir bölgesinden hava üflememeye başladı. Sorun çoğu zaman tekrarlayarak cihazın performansını ciddi şekilde düşürüyor. Hangi bölgeden hava üflenmediğini görsel olarak ekte sundum. Bu durumun ardından 2 kez Ve...
Yorumlar