Siparişimin Kargosu Dört Kez Ertelendi, Stok Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

10 Mart 2026 tarihinde verdiğim 408-0229639-1365960 numaralı Amazon siparişimde, ürünün kargolanması tam 4 kez ertelendi. Ödemem sipariş anında kartımdan hemen çekilmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve siparişim sürekli erteleniyor.

Stokta yoksa neden satışa açıldığını ve neden hâlâ “siparişi iptal et” yönlendirmesiyle karşılaştığımı anlamıyorum. Kendi satıcısı olduğunuz bir üründe bu derecede gecikme yaşanması, stok takibiniz ve müşteri memnuniyeti konusundaki yaklaşımınızla ilgili ciddi soru işaretleri oluşturuyor. Ürünü hâlâ bekliyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen net bir cevap da alamadım.

Ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan bu ciddi gecikmenin müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.