to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı'ndaki Vestel yetkili servisi tarafından satın aldığım Vestel Flora Doğa 186 – 18.000 BTU klima cihazımın montajı gerçekleştirildi. Montaj sırasında iç ve dış ünite arasında kullanılacak boru tesisatında tamamen bakır boru kullanılmasını beklerken, tarafıma bilgi verilmeden bakır-alüminyum hibrit boru kullanıldığını fark ettim. Kullanılan borunun yalnızca uç kısımlarında (yaklaşık 25-30 cm) bakır, geri kalanında ise alüminyum tercih edilmiş.
Servis personeline bu durumu sorduğumda, tamamen bakır borunun maliyetli olduğu ve Vestel’in tüm ürünlerinde hibrit boru kullandığı belirtildi. Ayrıca bağlantı noktalarında bakır kullanılmasının zorunlu olduğu, çünkü alüminyum boruya havşa açmanın sağlıklı olmadığı ve çatlama riski bulunduğu söylendi. Ancak montaj sırasında fazla gelen boru kesilerek kalan alüminyum boruya doğrudan havşa açılıp dış üniteye bağlantı yapıldı. Bu uygulama, servis personelinin verdiği bilgilerle çelişmektedir.
Bu noktada, hibrit boru kullanımında bağlantı noktalarında bakır boru kullanılması zorunlu değilse neden bazı noktalarda bakır, bazılarında alüminyum kullanıldığı konusunda açıklama bekliyorum. Ayrıca, hibrit boru tercihi yalnızca maliyet gerekçesiyle yapılıyorsa, bunun tüketiciye bildirilmesi ve satın alma sırasında tamamen bakır veya hibrit boru seçeneğinin sunulması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşanan bu durum, ürünün teknik güvenilirliği ve tüketici memnuniyeti açısından bende ciddi bir güven sorunu oluşturdu. Konu ile ilgili teknik bir açıklama yapılmasını ve gerekirse montajın tamamen bakır boru ile yenilenmesini talep ediyorum.
11.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Vestel Flora Doğa inverter 186 Wi-Fi A++ 18000 BTU Duvar Tipi Klima'nın kurulumu için Vestel yetkili servisi İstanbul Esenyurt’taki adresime geldi. Kurulumu yapan teknik personel, evde önceden hazır olan bakır boruyu eliyle bükmeye çalışırken ...
2024 Temmuz ayında Vestel’den 35.000 TL’ye Flora Doğa 18.000 BTU klima aldık. Daha ilk haftada soğutmamaya başladı, su akıtmaya başladı. Hemen servis çağırdık, biri geldi. “ürün arızalı”, diğeri geldi. “gaz bastım sorun yok” dedi. Sonra “boruda eğilme var” dediler. Her gelen başka şey söyledi. 1 yı...
Bir hafta önce Vestel Flora Doğa 18000 BTU klima satın aldım. Klimayı taktırmak üzere servis satın aldığımız Vestel bayii marifetiyle çağrıldı. Montaj ekibi çağırdıktan sonra 5. gün klima ile birlikte geldiler. Sonra takabilmek için elimizde gerekli malzeme yok diyerek gittiler. 6. gün başka bir mon...
23.02.2024 tarihinde Hepsiburada sitesinden satın aldığım ve 1 ay sonra kurulum montaj yaptırdığım Vestel Flora Doğa 182 A++ 18000 BTU Wi-Fi inverter Duvar Tipi Klimamda 15.06.2024 tarihinde içeriye su akıtma sebebi ile servis çağırdım. Montaj hatası diye belirtilen ve boru tesisatının duvar içine g...
2023 Mayıs ayında Vestel Flora Doğa 12 bin BTU'luk klima satın aldım. Müteahhit firma tarafından gömme/ankastre boru yapıldığından dolayı bu boru vasıtasıyla kurulum yapıldı. Ancak boru kısa kalacağı söylenerek ankastre bakır borumuza yaklaşık 10-15 cm'lik ek bakır boru kaynatıldı. Bu kaynak işlemi ...
Yorumlar