Vestel Klima Sürekli Su Damlatıyor, Çözüm Sunulmuyor

Vestel klima pişmanlığı... 12.06.2024'te Vestel Flora Inverter klima aldım. Yaklaşık bir ay sonra iç üniteden su damlatmaya başladı. Vestel servis yönlendirdi. Gaz eksilmiş olabileceği söylenerek gaz takviyesi yapıldı fakat sorun çözülmedi. Tekrar servis kaydı açtırdım, bu sefer fan ayarının düşük çalışması durumunda terleme yapacağı gibi bir gerekçe sunuldu; ancak satarken ya da keşif esnasında böyle bir bilgi verilmedi. Akabinde bu sefer gaz tamamen boşaltılıp yeniden gaz dolduruldu. Bu arada servisten gelen bir teknisyen, bu üründe bu sorunun devamlı yaşandığını belirtti. En son 2025 Temmuz ayında aynı sıkıntı tekrar etti. Bu sorunun ürünle ilgili olduğunu belirterek ürün değişimi talebinde bulundum. Teknisyen gönderip kontrol ettikten sonra değişim sürecinin başlayacağı bilgisi verildi ve tekrar servis yönlendirildi. Gelen teknisyen kontrol ettiğinde yine klimada yoğun damlacıklar vardı; fakat bu sefer klimanın bulunduğu salonun kapısının açık olarak çalıştırılmasından kaynaklandığı gibi bir gerekçe gösterildi ve iade/değişim talebim reddedildi. Ayrıca, ne keşif esnasında ne de ürünü pazarlarken salon kapısının açık olduğunda ya da fan ayarı düşük çalıştığında terleme ve damlatma yapacağı söylenmedi. Ürünün hatalı olduğunu düşünüyor ve iade ya da değişim talep ediyorum.