Vestel Klima Pişmanlıktır, Yetkili Servis 5.000 TL Ek Ücret İstiyor

Vestel'den klima almak pişmanlıktır. Evimin bütün beyaz eşyası Vestel, buna rağmen diyorum ki kesinlikle klima için tercih edilmez, buna pişman ediyorlar. 3 bin lira fazla para vererek Vestel'in kurumsal satış mağazasından multi sistem klima satın aldım. Keşif için evime geldiler, ev sıfır, müteahhit evi yaparken tüm klima tesisatını yapmış, ancak dışarıdaki boru biraz kısa olduğu için kaynak yapılması gerekiyormuş. Bunun için yetkili servis 5.000 TL ek ücret istedi. Yetkili servise içerideki hazır tesisatı kullanmasak ne olacak dedim, kırıp yeni tesisat yapacağız. 15 metre ücretsiz tesisat hakkınız var, o şekilde ücretsiz yaparız dediler. Kırıp dökme işlemi yapılmadan sadece 50 cm boru kaynağı yapmak yerine 15 metre tesisat yapacaklar, kırıp dökecekler ücretsiz yapacaklar, bu kadar anlamsız saçma bir işlem olamaz. Her şey satılana kadar, ne kurumsal satış bayisi, ne yetkili servis, ne çağrı merkezi sorunun çözümüne yönelik olumlu bir adım atmadı. Satın alma aşamasında 3 bin lira fazla verirken biz yaşadığınız sorunda çözüm için buradayız diyen kurumsal satış bayisi de efendim yetkili servisin işine karışamıyoruz diyor. Klima alırken Vestel'i tercih ettiğim için pişmanım, kurumsal mağazaya fazladan para vermekten pişmanım, en ucuz nerede ise oradan alın, çünkü yetkili servise kimsenin sözü geçmiyor.