to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klima Ön Panel Kalitesizliği
Nisan 2024 tarihinde yerli ve milli diye almış olduğum Vestel marka klimayı 2024 temmuz 15 den sonra kullanmaya başladım. Toplamda 15-20 kere aç kapa yaptığım klimanın ön paneli açık kalıyor Müşteri hizmetleri servis yönlendirdi. Servis kullanıcı hatası olduğunu ve ücretli değişim yapabileceklerini söyledi. Elle müdahale olmadığını sadece kumanda ile aç kapa yaparken kullanılan bir parça olduğunu söylememe rağmen yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yıllarca kullanılan klimalarda bile bu parçanın bozulduğunu görmezken yerli bir markada bu sorunu yaşamam ve servisin yardımcı olmaması bizi üzmüştür. Bu olaydan sonra Vestel için iki kere düşünmeye başladım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Genel merkez yetkililerine teşekkür ediyorum. Evlere gelen yetkili servis elemanlarının da aynı hassasiyetle müşterilerini dinlemeleri ve çözüm odaklı olmalaları dileğiyle
