Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Klima
Flora Doğa 18
Vestel Klima Montajında Yüksek Ve Önceden Belirtilmeyen Ek Ücret Mağduriyeti

ID:32784499

Ziya sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima Montajında Yüksek Ve Önceden Belirtilmeyen Ek Ücret Mağduriyeti

Ziya

Vestel

18 Haziran 16:51

1.707

Evimi Beşiktaş’tan Üsküdar’a taşımam nedeniyle, Vestel marka 18.000 BTU klimamın söküm ve yeniden montajı için Vestel yetkili servislerinden hizmet aldım. Ancak karşılaştığım ücretlendirme kabul edilemez düzeydedir.

Beşiktaş’taki yetkili servis yalnızca söküm işlemi için 2.300 TL ücret aldı. Üsküdar’daki yetkili servis ise montaj için 4.500 TL + KDV talep etti. Bugün (18.06.2025) montaj için gelen ekip, ayrıca “kaynak işlemi yapılması gerektiğini” belirterek 3.500 TL ek ücret talebinde bulundu.

Toplam maliyet 10.000 TL’ye yaklaştı.

Oysa Vestel’in resmi web sitesinde aynı kapasitedeki (18.000 BTU) bir klimanın satış fiyatı 44.409 TL. Yani yalnızca söküm ve montaj işlemleri, cihaz bedelinin önemli bir yüzdesine ulaşmış durumdadır.

Üstelik kaynak işlemi gibi ek hizmetler önceden belirtilmediği halde sonradan haber verilerek ücret talep edilmesi, tüketici olarak mağdur olmama sebep olmuştur.

Vestel gibi kurumsal bir markadan daha şeffaf, makul ve profesyonel hizmet beklerdim. Bu konunun bir an önce incelenmesini ve haksız ücretlendirmeye dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Vestel

19 Haziran 09:30 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Ziya

26 Haziran 14:23

Taşınma sürecimiz nedeniyle Vestel klimanın söküm ve montaj hizmetine ihtiyaç duyduk. Ancak karşılaştığımız hizmet bedelleri oldukça yüksek. Vestel’i ekonomik olması nedeniyle tercih etmiştik, fakat teknik servis hizmetleri söz konusu olduğunda beklenmedik ve yüksek maliyetlerle karşılaşmak bizde hayal kırıklığı yarattı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Yetkili Servisin Fiyat Tutarsızlığı Ve 5 Günde %266 Zam Yapması

Mehmet

Vestel

02 Şubat 2024 08:44

1.950

Vestel marka, garanti kapsamında bulunan klimamızı taşınmamız sebebiyle bulunduğu yerden demonte edilerek yeni yerine montajının yapılması için Vestel Yetkili Servisi'ne başvurduk. Yetkili servis, 2.500₺ fiyat teklif etti ve 27.01.2024 tarihinde talebimiz üzerine söküm işlemi gerçekleştirildi. Monta...

Taha sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Montaj Nedeniyle Arızalanan Klimam İçin Tekrar Ücret İsteniyor

Taha

Vestel

22 Ağustos 11:00

1.194

Mart 2025’te İstanbul Ümraniye Çarşı Nizamlar Vestel şubesinden 18.000’lik bir Vestel inverter klima satın aldım. Ürünün kurulumu için İstanbul Üsküdar’daki Vestel yetkili servisi keşfe geldi ve balkonuma montaj yapılmasının herhangi bir sorun oluşturmayacağını, cam açıldığında da arıza yapmayacağın...

Yanlış Montaj Nedeniyle Arızalanan Klimam İçin Tekrar Ücret İsteniyor

Vestel Klima Taşınma Hizmetlerinde Fahiş Fiyat Artışı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Anıl

Vestel

10 Nisan 17:50

2.813

Taşınma nedeniyle garantisi devam eden Vestel marka klimamın demontaj ve 2. Kurulum işlemleri için Vestel yetkili servisini aradım. İlk olarak taşındığım ilçeler farklı olması sebebiyle (Esenyurt dan Beylikdüzü) demontaj ve kurulumun aynı yetkili servis tarafından yapılamayacağı, öncelikle demontaj ...

2 Destek

Yavuz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Klima Servis Ve Kalite Hayal Kırıklığı

Yavuz

Vestel

11 Ocak 2024 20:01

3.957

"Vestel servisinden hazal personelinden memnunum. Teşekkürler..."

Vestel Klima Servis Ve Kalite Hayal Kırıklığı

Vestel Klima Montajında Ek Boru Ücreti Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Cemre

Vestel

19 Temmuz 16:32

2.377

Vestel klima aldık. 8 ay sonra klimayı diğer evimize taşıyacağımızı yetkili servise bildirdik. Yetkili servis tarafından sökülür ve takılırsa garantisi devam eder dendi. O şekilde 8ay sonra söktürdük. Ancak şimdi montajı yapılacakken montaj ücretine ek olarak 3000 TL 'boru ücreti' istendi. İlk monta...

1 Destek

Öne Çıkan Konular