Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Klima
Flora Doğa 12
Vestel Klima Montajında Yaşanan Aksaklıklar Mağduriyetimi Artırdı

ID:33248361

Vestel Klima Montajında Yaşanan Aksaklıklar Mağduriyetimi Artırdı

Emine

Vestel

03 Ağustos 2025 12:55

221

Vestel'den 24 Temmuz'da klima aldım. Aldığım gibi montaj için randevu oluşturdum, 2 Ağustos'a verdiler. 2 Ağustos'ta gün boyu beklememe ve aramama rağmen gelmediler. Zamanımdan çaldılar ve mağdur edildim. Daha sonra, 2 Ağustos saat 19.37'de aradığımda ise randevumu kendi kafalarına göre ertelediklerini öğrendim. Tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Bu mağduriyetim yetmezmiş gibi, bugün gelen ekip matkap ucunu kaybetmiş, arkadaşı çantasından almış, arkadaşını yanımda aradı. Daha sonra duvarı delemediğini ve benim karotçu çağırmam gerektiğini söyledi. Mağduriyetime mağduriyet eklendi. Vestel yetkili servisten şikayetçiyim. Matkap ucunu bulamadığı için karotçu çağırttı, defalarca kez şikayet ettim. Tüketici Hakları'na da şikayet ettim. Vestel'den pişman oldum.

Vestel

06 Ağustos 2025 05:37 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Emine

06 Ağustos 2025 10:18

Verilen cevaba bak şaka gibi? Kaç gündür sinir hastası ettiniz beni asla bir daha sizden alışveriş yapmam kimseye de önermem

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima Montajında Sürekli Randevu Sorunu Ve İlgisizlik

Adem

Vestel

26 Temmuz 2025 00:35

649

Vestel klima siparişi verdim. Klima bir hafta sonra elime ulaştı. Klima ulaştıktan beş gün sonrasına servis tarafından randevu verildi. Randevu saati 16:00 olarak belirlendi. Servis günü geldiğinde ise sürekli 16:00'dan 18:00'e kadar farklı zamanlar vererek geleceklerini söylediler fakat gelmediler....

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima Montajına Geleceğiz Deyip, 6 Saat Bekletti Ve Gelmedi

Emirhan

Vestel

11 Ağustos 2023 23:49

502

Ben hayatımda hiç bu kadar mağdur olmadım. Vestel kocaman bir pişmanlıktır. Klima montajı için 4 Ağustos gün verdiler, geldiler merdivenimiz küçük dediler. 6'sında gelelim dediler. Tamam dedik. 6'sında arıyorlar merdiven gelmedi 11'inde gelelim dediler. Tamam dedik. 11'inde 17-19 arası randevu verdi...

1 Destek

Vestel Klima Servisi Mağduriyeti

Sezer

Vestel

24 Temmuz 2024 02:12

632

Vestel markasından klima satın aldım, bana salı günü öğleden sonra randevu verdiler. Klima kurulumu için iş yerinden izin aldım. Salı günü beni sabah 10:54 ve 10:55'te aramışlar fakat o ara markete çıktığım için telefonu yanıma almadım. Eve geldiğimde 11:30'da kendilerini aradım, bana servisin bölge...

1 Destek

Klimanın Montaj Sorunu Nedeniyle Sıcaklarda Mağduriyet

Nurdan

Vestel

28 Temmuz 2025 10:46

235

Vestel'den 24 Temmuz 2025 tarihinde klima aldık. Cumartesi günü kuruluma geldiler. Ekip muhtemelen montajı doğru yapmadığı için klimayı hâlâ kullanamadık. İlk kullanımda iç ünitede çok fazla su akıtmaya başladı. Aynı gün web sitesi üzerinden teknik servis için randevu talebi oluşturdum. Beni ancak p...

1 Destek

Vestel Klima Kurulumu Günlerdir Yapmıyor!

Şahin

Vestel

28 Haziran 2024 13:20

695

Vestel kurulum süreci kronik bir soruna dönüştü. Vestel'i arayıp klima aldığımı, kurulum yapmak istediğimi söyledim. Bana 25 Haziran 2024 için gün verdiler. 20 haziranda beni arayıp yolda olduklarını söylediler. Mümkün olmadığını söylediğimde benim talebim olmamasına rağmen kaydı iptal edip yeni bir...