Vestel Klima Montajı Sonrası Yaşanan Titreşim Ve Mağduriyet

Vestel firmasından 29 Ağustos 2022 tarihinde bir klima aldım ve kurulum için İstanbul/Kartal Vestel yetkili servisini aradım. Daha sonra, ben işteyken eve kuruluma geldiler ve klima motoru montajı için balkonun uygun olduğunu söylediler. Evde olmadığım için annem beni arayıp montaj için burasının uygun olduğunu, dışarıda yağmur ve çamur sorun olabileceğini söyleyerek motoru balkona monte etmek istediklerini belirttiler. Annem ve ben ne kadar itiraz edip sorun olacağını söylesek de, montajı yapanlar sorun olmayacağını belirterek motoru mutfağa monte ettiler. Ancak balkonumuz küçük, salon duvarıyla bitişik ve mutfakta olduğundan, klimayı açınca duvar titremesi ve deprem hissi gibi sesler oluşuyor. İki senedir aldığımız klimadan keyif alamıyoruz. Evimiz eski veya kat olarak uygunsuz değil ve tüm binada klima var, herkes klima motorunu dışarıya monte ettiriyor. Ustalara danıştığımda, buraya monte etmekte sorun olmadığını, sadece uğraşmak istemedikleri için bağlamamış olabileceklerini söylediler. Her yaz döneminde servisi arayarak motorun yerini değiştirmelerini istedim fakat her seferinde "Olmaz, biz orası dedik, siz de tamam dediniz" şeklinde cevaplar aldım. Bu sene aradığımda ise 2 bin TL karşılığında değiştirebileceklerini söylediler. Bu durum yüzünden çok mağdur olduk. Rahat uyuyamıyoruz, mutfağımızı kullanamıyoruz ve aldığımız klimadan keyif alamıyoruz. Gereğinin yapılıp motorumuzun balkon dışına alınmasını talep ediyoruz.