to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klima Montajı Sonrası Evimde Oluşan Hasarın Sorumluluğu Kabul Edilmiyor
Aydın Didim’deki evime Temmuz 2025’te yaptırdığım Vestel klima montajında, sertifikasız ve yetkisiz kişilerin görevlendirildiğini ve bu kişiler tarafından uygunsuz şekilde elektrik bağlantısı yapıldığını fark ettim. Ayrıca yağmur gider borusunun kirişe denk geldiği belirtilerek kiriş kırıldı ve bu bölge sonradan kapatıldı. Yeni tadilat yaptırdığım ve yüksek meblağlar harcadığım evimde bu müdahaleler sonucunda ciddi hasar oluştu ve evim zarar gördü.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Vestel’e ve yetkili servise defalarca şikayetimi ilettim. Tüm bu başvurularımın sonunda tarafıma herhangi bir servis kusuru bulunmadığı, suçun tamamen bende olduğu şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Oysa montajın hatalı yapıldığı ve evimin zarar gördüğü ortada olmasına rağmen, firmanın bu sorumluluğu kabul etmemesi beni son derece mağdur etti.
Bu hatalı klima montajı nedeniyle evimde o günkü değerle en az 20.000 TL tutarında hasar meydana geldi. Vestel’den, yetkisiz ve hatalı montajın sebep olduğu bu zararın tazmin edilmesini ve gerekli incelemenin tarafsız bir şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
