to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den aldığımız Flora Doğa Multi inverter Plus 9+12 model klimanın montajı sırasında 12.000 BTU iç ünite küçük odaya, 9.000 BTU iç ünite ise büyük salona takılmıştır. Bu durum cihazların verimsiz çalışmasına sebep olmuş, küçük odada aşırı soğutma ve buzlanma yaşanırken, büyük salon ise yeterince soğumamıştır.
Durumu defalarca Vestel müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen servis herhangi bir işlem yapmamış, son olarak da montaj hatasını düzeltmek için 4000 TL ücret talep etmiştir. Ayrıca açtığım servis kaydı tarafımdan iptal edilmediği halde “iptal edildi” olarak kapatılmıştır.
Yanlış montaj kullanıcı sorumluluğunda değildir, tamamen servis hatasıdır. Montaj hatalarının garanti kapsamında ücretsiz olarak düzeltilmesi gerekir. Vestel gibi köklü bir markadan bu tutumu beklemiyordum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve klimanın ücretsiz olarak doğru şekilde yeniden monte edilmesini talep ediyorum.
Öncelikle başta bu sürecin temmuz ayından beri devam ettiği sürekli arıza yaşadığımı belirterek başlamak istiyorum. Vestel Flora Doğa Plus 9+9+12 a++ 27300 BTU Multi inverter Klima ürünümün 12/2027 yılına kadar ek garantisi mevcuttur. Şimdi bu klimanın değiştirmedikleri herhangi bir parçası neredeys...
Vestel Flora Doğa Multi inverter Plus ac 12+18 klima aldım. Ürünün İstanbul Ferhatpaşa’daki adresime kurulumu sırasında iki iç ünitesinden biri çalışmadı. Montaj sonrası servis, iç ünite kartının arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. 1 hafta sonra kart değişimi yapıldı fakat sorun çözül...
Vestel Flora Doğa Multi inverter Plus ac 12+12 klima için kurulum sırasında ikişer metre olmak üzere toplamda 4 metre boru kullanılacağı ve boru başına 1000 TL olmak üzere toplam 4000 TL ücret talep edildi. Ayrıca kaynak işçiliği adı altında 2000 TL ek ücret isteniyor. Montajı ücretsiz olan bir klim...
Vestel Flora Doğa inverter++ markalı 9000 BTU klimanın yüksek sesli çalışmasından dolayı dört ay önce servis kaydı oluşturdum ancak çeşitli bahanelerle servis desteği alamadım. İlk etapta montaj kaynaklı olduğu söylendi. Daha sonra başka bir problem olduğu ifade edildi ve sonuç olarak Vestel, üründe...
2023 Kasım ayında satın aldığımız Vestel Flora Doğa inverter 9000 BTU klimamız, 2024 Nisan ayından bu yana düzgün çalışmıyor. Öncelikle ısıtma yapmaması ve garip sesler çıkarması nedeniyle servis kaydı açtık, gelen ekip herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek gitti. Ancak aynı sorunlar devam etti v...
Yorumlar