Instagram Hesabım Kapatıldı, İtirazıma Yanıt Gelmedi

Instagram uygulamasında yaşadığım bir problem nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Redmi Note 12 Pro cihazımda kullandığım Instagram hesabım kapatıldı ve e‑posta adresime hesabın kapatıldığına dair bir yazı ulaştı. Bu bildirimi görür görmez talimatlara uyarak hemen itiraz ettim ancak aradan neredeyse bir hafta, tam olarak altı gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de konuyla ilgilenen kimse oldu.

Şikayetvar üzerinde açtığım şikayetim de hâlâ duruyor, onu da silmedim ve sabırla bekliyorum. Benim amacım sorun çıkarmak, kavga etmek ya da sıkıntı yaşatmak değil, sadece yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Mevcut hesabım kapatıldığı için artık açılamayacağını düşünüyorum, bu nedenle en azından yeni bir hesap açabilmek ve bu sürecin net, açık ve hızlı bir şekilde sonuçlanmasını talep ediyorum.

Günlerdir ne bir bilgilendirme alıyorum ne de çözüm sunuluyor ve bu durum beni önce üzüp sonra da sinirlendirmeye başladı. Instagram’ın bu konuda benimle iletişime geçerek, neden hesap kapatma işlemi yapıldığını açıklamasını, yeni hesap açabilmem için gerekli engeller varsa bunların kaldırılmasını ve sürecin makul bir süre içinde sonuçlandırılmasını istiyorum. Ayrıca yeni bir hesap açabildiğimde, bu kez uygulamada tekrar engellerle ya da kısıtlamalarla karşılaşmadan, sorunsuz bir şekilde hesabımı kullanmak istiyor ve bu konuda da gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.