Supercell Store'da İzinsiz Diamond Pass Ücret Çekimi

Supercell Store üzerinden bilgim ve onayım olmadan yapılan ücret çekimleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Diamond Pass adı altında, hiçbir şekilde indirmediğim ve telefonumda yüklü olmayan bir oyun/uygulama için kredi kartımdan iki kez ücret alınmıştır. İşlemler 26 Haziran 2026 ve 6 Temmuz 2026 tarihlerinde gerçekleşmiştir. Bu oyunun ne olduğunu dahi bilmiyorum, hayatımda ilk kez bu süreçte duydum.

Durumu fark ettikten sonra hem banka ile hem de ilgili taraflarla görüştüğümde, sistemde böyle bir oyun/alışveriş yapılmış gibi gözüktüğü, bu nedenle çekimlerin geçerli olduğu söylendi. Ancak söz konusu oyunu telefonuma hiç yüklemedim, herhangi bir üyelik açmadım, Diamond Pass veya benzeri bir paketi bilerek satın almadım ve bu harcamalara kesinlikle onay vermedim.

Bilgim dışında gerçekleştirilen bu iki ödemenin tamamının iadesini ve bu oyunla veya Diamond Pass ile ilgili üzerime tanımlı herhangi bir üyelik, abonelik ya da kayıt varsa bunların derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin izinsiz kullanımı konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ediyorum. Bu konu kısa sürede çözüme kavuşturulmadığı takdirde, gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve ilgili mercilere şikayette bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.