to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klima Dış Ünitesi Duvardan Çıktı Acil Müdahale Bekliyorum
Vestel Flora 12000 model klimamın dış ünitesi, duvara monte edildiği yerden çıktı ve şu anda geçici olarak ip ile bağlamak zorunda kaldım. Bu durum son derece tehlikeli ve acil müdahale gerektiriyor. Olası bir düşme durumunda hem maddi hem de can kaybı riski bulunuyor.
Sorun 2 gündür devam ediyor. Montajı Vestel Buca servisi gerçekleştirmişti. Hemen Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumun aciliyetini bildirdim. Ancak bana en erken Perşembe günü için randevu oluşturabileceklerini, başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Defalarca tehlikeyi belirtmeme rağmen acil bir çözüm sunulmadı.
Montaj işlemi garanti kapsamında yapıldı ve herhangi bir ek ücret ödemedim. Klimanın montajı Çamlık Mahallesi, Buca/İzmir adresinde gerçekleştirildi. Elimde 8114805415 numaralı servis işlem fişi mevcut.
Klimanın dış ünitesinin düşme tehlikesi nedeniyle Vestel’den acil müdahale talep ediyorum. Olası bir kazanın yaşanmaması için en kısa sürede çözüm bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
