to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel KM9701 kurutma makinesini iki yıldır kullanmaktayım. Aynı üründen kardeşime çeyiz hediyesi olarak satın aldım. Ürünün Manisa genel merkezden gönderileceği tarafıma bildirilmişti. Ürün geldikten sonra kurulum ve kullanım süreci, düğün ve tatil nedenleriyle uzunca bir süre aldı. Kardeşim, plastik haznenin sürekli ürünleri makine içerisine dağıttığını söyledi. İki plastik hazneyi kıyasladığımızda, üründe bir kusur olduğunu ve bunun genel merkeze bildirilmesi gerektiğini düşündük. Genel merkez, kardeşime yetkili servisi yönlendirmiş; ancak servis, kullanıcı hatası diyerek 1400 TL ödeme talep etmiş. Bu ürüne tarafımızdan zarar gelmemiştir. Kurulum ekibi ürünü tanıtırken ya da kargo aşamasında hasar görmüş olabilir. Firma, ürüne sahip çıkmak yerine olumsuz bir dönüş yapmıştır. Vestel A.Ş.'den müşteri memnuniyeti adına yardımcı olmasını bekliyorum. Kusurlu ürün olduğunu genel merkezin kabul etmesini umuyoruz.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Vestel km9701 kurutma makinem satın aldıktan 5 gün sonra bozuldu. Vestel Yetkili servis atölyeye aldı ve 12 gün boyunca ürün serviste kaldı. Sonrasında bana sensör temassızlığı sorunu giderildi diyerek hiçbir şey yapmadan ürünü geri gönderdiler. İlk yıkamamda aynı sorunu tekrar yaşadım. Vestel'e ve ...
Vestel Km9701 kurutma makinesi sahibiyim. Cihazdan iki adet satın almıştım. Cihazımda rutubet ve nem kokusu sarmaya başladı. Çamaşırlarımı makineye attığımda kıyafetleri rutubet kokusu sarıyor. Konuyla ilgili yetkili servis evime geldi. Cihazla ilgili incelemeler yaptı. Bir arıza olduğunu tespit etm...
Vestel KM9701 kurutma makinesini aldım; ancak daha birkaç ay olmasına rağmen kurutma makinem düzgün çalışmıyor. Servisi aradığımda eve geldiler ve cihazı test ettiler. 'Evet, kurutmuyor' diyerek video çekip fabrikaya gönderdiler. Fabrikadan gelen yanıtta, makinede herhangi bir problem olmadığı; anca...
Yorumlar