to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kehribar 8000 Ütüsünde Su Sızdırma Ve Buhar Kesintisi, Servis Yardımcı Olmuyor
2022 yılında aldığım Vestel Kehribar 8000 model kazanlı ütüden tek bir gün bile memnun kalmadım. Daha önce başka bir markanın kazanlı ütüsünü 10 yıl sorunsuz kullanmış biri olarak, Vestel ütünün 3 yıl içinde çıkardığı sorunlar beni ciddi anlamda pişman etti. Ütü önce aniden su boşaltıp tüm kıyafetleri ıslatmaya başladı, ardından ütü tabanı yapışmaya başladı ve son olarak tamamen buhar vermemeye başladı.
Ürünü Ankara’daki Vestel servisine gönderdim, ancak servis bana ütünün artık çalışmayacağını ve yeni bir ütü almam gerektiğini söyledi. Ben zaten yeni bir ütü almayı bilirim; önemli olan bu kadar para verilen bir ürünün 3 yıl sonra adeta çöpe dönmesi ve servisin hiçbir çözüm sunmamasıdır. Ürün şu an tamamen kullanılamaz durumda ve ben bu durumu kabul etmiyorum.
Vestel’den, bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelen ütüm için mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunmasını ve Vestel Kehribar 8000 model ütümün yenisiyle ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Herkesin yaşadığı benzer durum garanti süresi bitmesinden hemen sonra ütünün tamir edilememesi bana da yeni ütü alın 3870 TL diye aradılar. Ben sorunumun çözümünü ivedilikle bekliyorum. Ürettiğiniz ürünün arkasında durmanız gerekiyor, ürünün tamirini yapmalısınız. Tamir edemezseniz, değişimi ücretsiz yapmanız gerekiyor. Ütünün sorunu ve parça bulunamamasına rağmen hala 10bin satışta olması da ne kadar etik Vestel?
