to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kcmi 98142 Wıfı Kurutmalı Çamaşır Makinesi
Yaklaşık altı ay önce Vestel kcmi 98142 wıfı 9 kg Yıkama 6 kg Kurutma Kapasiteli 1400 Devir Kurutmalı Çamaşır makinesi aldım aldıktan bir ay sonra arızalandı cihazı 1400 devirde çalıştırmamam söylendi. İki ay önce kapak altından su gelmeye başladı. Lastik üzerinde ama yamulma mevcuttu. Lastik değişimi yapıldı. Şu anda yine aynı sorun var. Gelen yetkili servis çamaşır suyu kullanmam nedeniyle bu şekilde olabileceğini söyledi ama ben çamaşır suyu kullanmıyorum. Yıllarca başka bir markanın yıkama ve kurutma makinesini kullandım hiçbir sorun yaşamadım. Vestel markasına güvenerek aldığım halde malzeme kalitesi gerçekten beni üzdü.
Gelişme
Ürün ilk 1. Ayında arıza verdi içindeki bir parça makineyi 1400 devirde kullandığım içinmiş. 1400 devirli makineyi 1400 devirde kullanmamam gerekiyormuş. Yaklaşık 1 ay sonra çamaşır makinesinin lastiği şekil değiştirdi. Ön tarafından su sızdırıyordu. Teknik servis gelip değiştirdi ama nedeni olarak kimyasal kullandığım söylendi. Çamaşırlarımı asitle yıkamıyorum. Yıllardır OMO marka sıvı deterjanını kullanıyorum. 1 ay sonra lastikte yine aynı deformasyon oldu bu sefer ücretli olarak değiştirebileceğim belirtildi. Ürünün kurutmasında sorun var kurutma esnasında çok ısınıyor diyorum hala kimyasal diyorsunuz. Öve öve bitiremediğimiz makine 10 ayda 4 kez teknik servis gördü. Kalitesizsiniz. İlk defa @Vestel marka bir ürün kullandım köpek gibi pişmanım. Size tavsiyem kesinlikle almayın.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Merhaba. Şikayetim ürün kalitesizliği/adi malzeme idi. Çözüm biriminiz bozuk olan parçayı "ücretli" olarak değiştirme kararı aldı. Şaka mısınız?
Ürünün ücretli parça değişimi yapıldı. 2 ay sonra yine aynı sorun. Bu sefer çözümleri makinenin ön ayaklarının yükseltilmesi ve suyun körükle daha az temas etmesinin sağlanması. Ne kadar da bilimsel. O ayakları kaldırdığınızda ses çıkarmaz özellikle sattığınız ama yüksek ses çıkaran makinanız daha çok ses çıkartmayacak mı acaba? Kurutma makinesi adı altında sattığınız cihaz sweatshirt, havlu vb. Ürünlere kurutma işlemi uygulandıktan sonra deforme oluyor. Kimyasal vs diyerek insanları kandırıyorsunuz. Malzemeleriniz kalitesiz. İlk defa çamaşır yıkama kurutma makinesi kullanmıyorum. Yıllarca başka markanın kullandım ve değiştirdiğim için çok pişmanım.
Firmaya defalarca bu makine fazla ısıtıyor diye belirtmeme rağmen makineyi hiç incelemeye almadılar. 1.5 yıl sonunda 3 kere körük 2 kere tetik arızasından sonra ürünün yenisi ile değişimi yapıldı. Gelen teknisyen arkadaş makinenin fan kısmında sorun olduğunu ve makinenin fazla ısındığını bu nedenle körükte deformasyon tetikte de kopma olduğunu söyledi. Ürünü yeni bir ürün ile değiştirdiler. Süreç fazla uzun ve yıpratıcıydı. Sürekli kullanıcı hatası denilerek ben suçlandım. Hatta en son sıvı deterjan kullandığım için olduğu bile söylendi. Makine arızalı olmasına rağmen firma bunu kabul etmediği için ücretli parça değişimi yapıldı. Makinenin zarar verdiği kıyafetlerime vs olan oldu.
