to read complaints and reviews, or file yours.Vestel KCM 9 Kg Çamaşır Makinesinin Garantili Arızası Çözülmedi Ve Değişim Talebi
Vestel marka kcm 9 kg 1400 devir kurutmalı çamaşır makinem 30 Aralık’tan beri çalışmıyor, makine hiçbir programa giremiyor. Ürünüm garantili olmasına rağmen o tarihten bu yana sorun bir türlü çözülemedi.
Vestel yetkili servisleri bu süreçte iki kez evime gelerek yerinde müdahale etmeye çalıştı ancak sorunu gideremediler. Ardından makineyi alıp servise götürdüler ve hâlâ serviste, tarafıma net bir bilgi veya kesin bir çözüm sunulmadı. 5 kişilik bir aile olarak yaklaşık 40 gündür çamaşır makinesiz kalmamız günlük hayatımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor ve bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ürünün 20 günü aşan bir süredir serviste kalması ve arızanın giderilememesi nedeniyle, yasal haklarımı kullanacağımı da özellikle belirtmek istiyorum. Garantisi devam eden bu ürün için, tüm bu yaşanan mağduriyetler dikkate alınarak çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili kayıt için servis formu numaram 8116424932’dir.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezimiz üzerinden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman numaralı hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
