to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kayseri Weber Teknik Servis İlgilenmiyor.
Kayınvalidemin Vestel marka buzdolabı soğutmamaya başladı. Bunun üzerine eşim internetten teknik servis aramış. Karşılarına Tablakaya Mahallesi Yenibağlar Caddesi No:15/A Talas/Kayseri adresindeki Weber Technischer Service çıkmış. Gelip baktılar. Motorun değişmesi gerektiğini söyleyip götürdüler. 4-5 gün sonra dolabı çalışır vaziyette getirdiler. Motor değişti dediler ve 7 bin liradan fazla bir ücret aldılar. İki yıl garantili dediler. Bundan 15 gün kadar önce (yani yapıldıktan 5 ay sonra) tekrar arızalandı ve servis tekrar arandı. Arıza kaydı oluşturuldu dediler. Dolap soğutmadığı için şu an kullanılamıyor. Servisi 4-5 kez aradım. Arıza kaydınız oluşturuldu, saha elemanları size dönecekler deniyor ama 15 gündür ne arayan var ne soran var. İkametgahımız Nevşehir Merkezde. Buradaki Vestel yetkili servisi de "Şimdi biz yaparsak 7-8 bin lira tutar. Garantisi devam ettiği için Weber Teknik Servise yaptırın" dediler. Yani Kayseri'deki Weber Teknik Servis bizi mağdur etti.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
