to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel NFK64022 model buzdolabımı yaklaşık 4 yıl önce aldım. Ancak bu süre zarfında farklı yerlerinden defalarca arıza çıkardı. Ana kartı dahil olmak üzere birçok parçası değişti ve toplamda 7 kez servis kaydı açıldı. Son olarak 20 Ağustos’ta tekrar arıza verdi ve şu anda hala serviste; bugüne kadar toplamda yaklaşık 2 hafta serviste kaldı.
Tüm bu işlemler garanti kapsamında yürütüldü, herhangi bir ücret ödemedim. Ancak firma, ürünü yenisiyle değiştirmek yerine her seferinde sadece arızalı parçaları değiştirip ürünü geri gönderiyor. Bu süreçte derin dondurucudaki yiyeceklerim de kullanılamaz hale geldi, mağduriyetim her geçen gün artıyor. Sorun sürekli tekrarladığı için artık güvenim kalmadı.
Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, halen sorunu tespit etmeye çalıştıklarını belirtiyorlar. Ben ise bu kadar çok arıza ve tekrar eden servis süreçlerinden sonra ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
İlgili hizmet no: 8113302086, hizmet fiş no: 9103051957. Servis İstanbul/Kadıköy’de işlem gördü.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
07/07/2025 tarihinde Vestel partner internet sitesinden Vestel NFK64012 model buzdolabı satın aldım. Ürün daha bir ay dolmadan iki kez aynı arızayı verdi: Buzdolabı kendi kendine arıza verip tekrar soğutmaya geçiyor. Her iki arıza da kısa sürede yaşandı ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. İlk arıza...
14.04.2022 tarihinde aldığım Vestel buzdolabının (model: NFK48001) kurulumu 21.08.2022 tarihinde yapılmıştır ve ürünüm halen garanti kapsamındadır. 14 Temmuz 2025 tarihinde yetkili servis tarafından motor arızası tespit edildi ve değişim için işlem başlatılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar 10 günü...
Vestel NFK60012 model buzdolabım henüz 2 yıllık olmasına rağmen 2 Ağustos tarihinde soğutmama arızası verdi. Yaz ayı olduğu için durumun aciliyetini belirterek servis kaydı açtırdım. Ancak servis 6 Ağustos’ta geldi ve motor kartında arıza olduğunu tespit etti. Yedek parça siparişi verildiği, parça g...
2021 yılı Şubat ayında satın aldığım Vestel NFK600 e a++ gı model buzdolabı, garanti süresi boyunca sorunsuz çalışmıştır. Ancak, garanti süresi sona erdikten kısa süre sonra cihazda ciddi bir soğutma arızası meydana gelmiş ve bu durum beni mağdur etmiştir. Yetkili servis tarafından ana kart ve sensö...
Vestel’den 4 yıl önce aldığım nf60022 ex gı Pro wıfı 523 litre no-frost buzdolabım pazar günü tamamen çalışmaz hale geldi. Hemen Vestel müşteri hizmetlerine ulaştım. Servisin salı günü geleceği söylendi, yoğun ısrarımız üzerine pazartesi günü geldiler. Servis, buzdolabının tüm kartlarının yandığını...
Yorumlar