Vestel Firmasından Yaşadığım Zirve Seviyesinde Ki Memnuniyetsizlik

Vestel firmasından ürün almayı düşünen ve bu konuda araştırma yapmak için burayada bakan tüm arkadaşlara sesleniyorum. 10 kere düşünmenizi rica ediyorum kesinlikle düşünmelisiniz... 5 bin 10 bin fazla verin ama iyi hizmet alın tecrübeli bilgili yetkili servis elemanları ile çalışın ve satış sonrası kaliteli hizmet alın. Ben 2 yıl önce aldığım ve garantisi devam eden buzdolabım için bir aydan fazla zamandır uğraşıyorum ve hiçbir sonuç elde edemiyorum. Hatay/Belen de yaşıyorum. Defalarca yetkili servisle iletişime geçtim defalarca genel merkeze şikayette bulundum kaç tane kaydım var bilmiyorum bile. Hala saçma sapan bir şekilde çözüm üretemediler bir buzdolabı ne kadar çözülemeyecek bir sorun verebilirki gerçekten hayret... Her defasında kiminle görüşsem bu buzdolabı olmayacak belli neyin diretmesini yapıyorsunuz yeni dolap talep ediyorum desem de tek dedikleri şey biz tecrübeli elemanlarla çalışıyoruz merak etmeyin çözeceğiz demelerinin üzerinden bir 10 gün daha geçiyor ama çözülemiyor. Gerçekten memnuniyetsizliğin zirvesini yaşıyorum. Ki üstelik bunu diyen Vestel genel merkezi; ilk raporlamasında bozuk olan dolabım için cihaz testi yapıp fabrikalarına gönderdiklerinde fabrikadan cihazda arıza yoktur diye geri dönüş raporu veriyor ki bu daha da Trajikomik bir hikaye. Üstelik 2 yıllık buzdolabımı servise götürürken kapaklarının çizilmesini de artık söylerken ben utanıyorum. Ben 35 40 gündür bir dolapla uğraşmak zorunda değilim ben tek işim siz değilsiniz yaşattığınız mağduriyetin haddi hesabı yok. Bundan sonra sizinle ben değil avukatım uğraşacak sizi dava ediyorum.