to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Fırınının Tepsi Şikayeti
Vestel markasından ankastre fırın satın almıştım. Fırında ekmek pişirirken düz tepsi ısıdan kaynaklanan bir sebeple yamuldu ve firma tarafından değiştirildi. Ancak geçenlerde pizza yaparken çukur tepsinin de aynı şekilde ısıdan dolayı yamulduğunu fark ettim. Bu durum ürünlerin sağlam olmadığını gösteriyor. Durumu ilettiğimde ise tüketici hatası olarak nitelendirip ücretli değişim teklif ettiler. Ben bu ürünü garantili ve sıfır olarak satın aldım; ek ücret ödeyerek değişimini yapmak istemiyorum. İlk değişim garanti kapsamında yapıldıysa, bu durum ikinci üründe de aynı sorunun ürün kaynaklı olduğunu gösteriyor. Tüketici hatası olmadığına eminim ve kesinlikle ücretsiz değişimini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz tarafımıza ulaştı. Farklı çözüm süreçlerimiz ile her zaman siz değerli müşterilerimizin yanında olmaya devam edeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
