Vestel Fırının Paslanma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Problemi

Cengiz · 2024-10-24T11:21:01+03:00

Vestel fırınının içi pas tutmuş, bir aydır çalışmıyor. Arızalanan bir parçası için 5 bin TL istediler. Pas tutan kısmını tüketici kaynaklı diyerek değişimin ücret karşılığı olacağını bildiriyorlar. Garantisi devam eden dayanıklı tüketim malı için neden para ödeyelim dedik, kabul etmiyorlar. Firma malın arkasında durmuyor, tüketici kaynaklı deyip müşteriyi suçluyorlar. Dayanıklı tüketim malları diyorlar ama kullandıkları malzeme dayanaksız. Müşteri memnuniyeti yok.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Cengiz

Vestel

24 Ekim 2024 11:211.022

Vestel

25 Ekim 2024 14:43 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

Benzer Şikayetler

Vestel Fırın Garanti Kapsamına Alınmayan Ürün

Kazım

Vestel

25 Eylül 2024 12:012.559

Vestel'den 18.10.2023 tarihinde kurumsal fatura ile aldığım fırını iş yerinde kullandığımız için garanti kapsamına almad...ığını söylüyor. Müşteri hizmetleri tüm işlemlerin ücretli olduğunu ve 2500 TL rezistans değişim ücreti istendiğini belirtiyor. Ürünün arkasında durmuyorsunuz. Parçaya nasıl garanti...

Fırında Paslanma Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Hakan

Vestel

14 Mayıs 2025 08:091.086

Vestel'den fırın aldım. İki sene sonra üründe boya atması ve paslanmalar oldu. Ürünler çok kalitesiz, en küçük bir parça... değişiminde hizmet bedeli altında yüksek fiyatlar alıyorlar. Geçen gün fırının menteşesi kırıldı, servise kendim götürdüm. 45 TL'lik parça değişimi için 900 TL hizmet bedeli adı a...

Vestel Fırın Değişim Sürecinde Mağduriyet

İdris

Vestel

10 Aralık 2024 13:04431

Merhaba, 2 yıllık Vestel fırınım 5 aydır arızalı. Her gün 'bugün, yarın' deyip oyaladılar. Şimdi değiştireceğiz deyip de...ğişim parası istiyorlar. Henüz 5 yıl garantisi var. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Zaten buraya da yazayım dedim. Yerli ürün diye alıyoruz, bu şekilde mağdur ediyorlar.

Vestel Fırın Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Osman

Vestel

19 Şubat 2025 16:546.073

Vestel ankastre fırın 7684 yg fırınım vardı. 5. Yıl dolmadan ilginç bir şekilde tabanı çatladı ve duman gelmeye başladı.... Servisi aradım geldiler video çektiler merkeze gönderdiler, ürünün gövdesi olduğu için tamir mümkün değilmiş bu nedenle cevap geldi ve ücretli değişim dediler ve 8600 lira para ta...

Vestel Fırın Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Vestel Fırın Camı Patladı

Ümran

Vestel

11 Haziran 2024 12:561.860

Vestel'den aldığım fırın açtığımız gibi çalışmadan camı patladı. Ve her yere camlar saçıldı siz kırdınız denilip ilgi ve... alaka yok! Ve garantisi var fırının camı değişimini istedim ama değiştirmediler benden 3100 TL istediler sadece cam için. Garantisi olan bir şeye ben neden para veriyim makinesi d...