to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel fırınının içi pas tutmuş, bir aydır çalışmıyor. Arızalanan bir parçası için 5 bin TL istediler. Pas tutan kısmını tüketici kaynaklı diyerek değişimin ücret karşılığı olacağını bildiriyorlar. Garantisi devam eden dayanıklı tüketim malı için neden para ödeyelim dedik, kabul etmiyorlar. Firma malın arkasında durmuyor, tüketici kaynaklı deyip müşteriyi suçluyorlar. Dayanıklı tüketim malları diyorlar ama kullandıkları malzeme dayanaksız. Müşteri memnuniyeti yok.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Vestel'den 18.10.2023 tarihinde kurumsal fatura ile aldığım fırını iş yerinde kullandığımız için garanti kapsamına almadığını söylüyor. Müşteri hizmetleri tüm işlemlerin ücretli olduğunu ve 2500 TL rezistans değişim ücreti istendiğini belirtiyor. Ürünün arkasında durmuyorsunuz. Parçaya nasıl garanti...
Vestel'den fırın aldım. İki sene sonra üründe boya atması ve paslanmalar oldu. Ürünler çok kalitesiz, en küçük bir parça değişiminde hizmet bedeli altında yüksek fiyatlar alıyorlar. Geçen gün fırının menteşesi kırıldı, servise kendim götürdüm. 45 TL'lik parça değişimi için 900 TL hizmet bedeli adı a...
Merhaba, 2 yıllık Vestel fırınım 5 aydır arızalı. Her gün 'bugün, yarın' deyip oyaladılar. Şimdi değiştireceğiz deyip değişim parası istiyorlar. Henüz 5 yıl garantisi var. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Zaten buraya da yazayım dedim. Yerli ürün diye alıyoruz, bu şekilde mağdur ediyorlar.
Vestel ankastre fırın 7684 yg fırınım vardı. 5. Yıl dolmadan ilginç bir şekilde tabanı çatladı ve duman gelmeye başladı. Servisi aradım geldiler video çektiler merkeze gönderdiler, ürünün gövdesi olduğu için tamir mümkün değilmiş bu nedenle cevap geldi ve ücretli değişim dediler ve 8600 lira para ta...
Vestel'den aldığım fırın açtığımız gibi çalışmadan camı patladı. Ve her yere camlar saçıldı siz kırdınız denilip ilgi ve alaka yok! Ve garantisi var fırının camı değişimini istedim ama değiştirmediler benden 3100 TL istediler sadece cam için. Garantisi olan bir şeye ben neden para veriyim makinesi d...
Yorumlar