to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel BM-201 model bulaşık makinemde yaşadığım arıza nedeniyle 1 hafta önce İstanbul Fatih’teki Düzgün Teknik Servis’i arayarak servis talebinde bulundum. Servis ekibi makineyi evimden aldı ve bana 3 gün içinde arızanın ne olduğunu bildireceklerini, bir hafta içinde de teslim edeceklerini söylediler. Ayrıca bu hizmet için 600 TL servis ücreti ödeyeceğim belirtildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ben iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda “yarın atölyeden dönüş yapılacak” denmesine rağmen kimse aramadı. İkinci aramamda ise “atölyedeki arkadaş bugün işe gelmedi” gibi geçiştiren yanıtlar aldım. Makinemin arızasıyla ilgili hiçbir bilgi verilmediği gibi, onarım sürecinin ne zaman tamamlanacağı konusunda da net bir açıklama yapılmıyor. Dışarıda tamir ettirmiş olsaydım, şimdiye kadar çoktan sonuç almıştım. Üstelik cihazımın garantisi de dolmuş durumda.
8114819544 hizmet numarasıyla kayıtlı olan bu servis sürecinde yaşadığım ilgisizlik ve belirsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Makinemin arızasının tespit edilerek en kısa sürede onarılarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Vestel’den aldığım bulaşık makinesi yaklaşık 9 aydır sürekli arıza yapıyor. İlk başlarda birkaç kez su kaçırma problemi yaşadım, sonrasında ise makine tamamen çalışmaz hale geldi. Sorunlarımın çözümü için defalarca Vestel servisiyle iletişime geçtim. Servis ekipleri gelip tamir ediyor, ancak bir iki...
8 Ağustos 2025 tarihinde Muğla Milas Vestel yetkili servisine garanti kapsamı dışında olan buzdolabımı teslim ettim ve 600 TL servis ücreti ödedim. Cihazı teslim ettiğimde, 48 saat içinde arıza tespiti ve çözümüyle ilgili tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hiçbir...
Bulaşık makinemiz arızalandı ve su sızdırdığı için Vestel servisini çağırdık. Gelen teknisyen, hortumun yırtıldığını söyleyerek onu değiştirdi. Ancak su sızıntısı devam ettiği için cihazın servise götürülerek tekrar inceleneceği ve onarım için fiyat bilgisi verileceği belirtildi. Bugün, 13.05.2023 t...
Vestel servis hizmetleri arıza yapan bulaşık makinemiz için Muğla servisinde arıza kaydı açtırdık yalvar yakar 1hafta sonra servisi getirebildik arıza tespiti yapılıp 2parçanın değişmesi gerektiği söylendi. 1hafta parça bekledik servis tekrar gelip parçalarını taktı sorun yine giderilmedi. Arızanın ...
Ürünü Hepsiburada Vestel altıoğlu yetkili servisinden bm_fyba24jsıl12251=vp-Vestel (BM 5312 wi-fi bulaşık makinesi) 08.05.2024 de kızıma çeyizlik olarak kenara koyduk. 20 gün sonra beyaz eşyalarını teslim ettik. 27.05.2024 de Vestel yetkili servisinden kurulum talep ettiler ve kurulum gerçekleştirm...
Yorumlar