to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Dokunmatik Çamaşır Makinesi Kullanım Sorunu
19.07.2024 tarihinde Vestel bayisinden aldığım dokunmatik ekranlı çamaşır makinesini aldığımdan beri kullanamıyorum. En ufak nemde makinenin dokunmatiği çalışmıyor. Ben bu ürünü alırken bayi, banyoda kullanamazsınız diye uyarmadı. Benim banyodan başka kullanabileceğim bir yerim yok. Şimdi makine için evimi mi değiştireyim? Tuşlu makine için değişim istedim, onu da kabul etmiyorlar. Kusurlu ürün satıp arkasında durmuyorlar. Şu an makine çalışmıyor ve çok mağdur oldum. Vestel pişmanlıktır. Çözüm merkezi denen yer sadece Vestel'in çıkarlarını düşünüyor, çözümle alakası yok. Müşterileri kaçırıyorlar ve yardımcı olmuyorlar. Satarken açıkça belirtmiyorlar, ürünleri tanıtmıyorlar. Her şey satana kadar. Tüketici olarak bir daha asla Vestel almam ve aldırmam. Eğer bu şikayetleri Vestel yetkilileri görüyorsa, ürünümü geri almalarını istiyorum. Daha 1 ay olmadı, kullanamadım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Müşteri temsilcisine ve çözüm merkezine derdimi anlatıyorum dedikleri tek şey yapabileceğimiz bir şey yok diyor böyle saçmalık olur mu ya bu ürünü yerli malı diye aldım parasını ödedim ve kullanamıyorum ve garantisi olduğu halde hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor hafta içi Tüketici Mahkemesi'ne ürün fatura garanti belgesi ile dava açacağım sattığınız ürünün arkasında durmuyorsunuz bir daha Vestel markasi ne benim ne de yakınlarımın evine girmez
