to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Derin Dondurucuda Tekrarlayan Gaz Kaçağı Ve Servis Yanıtsızlığı
Vestel’den Muğla Menteşe Vestel ana bayisinden aldığım nfk64012 derin dondurucuda, gövde garantisi bitmeden gaz kaçağı tespit edildi. Muğla’da yaklaşık 50 derece sıcaklıkların yaşandığı dönemde tam 3 ay boyunca dolapsız kaldım ve benden 25.000 TL ödenerek yeni bir dolap almam istendi. Mağdur olmamak için mecburen bu ücreti ödedim ve yeni dolap teslim edildi.
Ancak 2025 yılının sonunda teslim edilen bu yeni dolapta da, teslimden yaklaşık 4 ay sonra aynı arıza tekrarlandı ve şu anda 1,5 aydır yine dolapsızım. Bugün 21.03.2026, Ramazan Bayramı’nın 2. Günü ve evde 5 kişi yaşıyoruz. Kendim kanser hastasıyım ve ilaçlarımı mecburen komşularda muhafaza ediyorum. Bu süreçte, bu pahalılıkta aldığımız pek çok gıda maddem de bozulup ziyan oldu.
Yetkili serviste tüm kayıtlarım mevcut olmasına rağmen, servisten yaklaşık 15 gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalarca mağduriyetimi, sağlık durumumu ve evdeki durumu anlatmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ciddi bir duyarsızlıkla karşı karşıyayım.
Yaşadığım maddi ve manevi zararın karşılanmasını, bu ürünle ilgili kalıcı ve kesin bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp üzerinden yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Bugün servisten dönüş yapıldı tekrar gaz basacağız diye. Kesinlikle istemiyorum. Olacak olsa 4 ay önce gaz basıldı tekrar aynı arızayı verdi. Ölçüm yapıldı. Olmadı zaten. Ben bu dolabı tekrar para ödeyerek aldım. Cihazın yenisini talep ediyorum. Tamirat istemiyorum kesinlikle. İlgilenip hızlandırırsanız sevinirim
