İş Bankası Mobil Uygulamasının Çökmesi Ve Giriş Yapamama Sorunu

Uzun süredir İş Bankası’nın Android mobil bankacılık uygulamasını sorunsuz kullanıyordum, yaklaşık 1 haftadır uygulama sürekli çöküyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu nedenle para transferi, fatura ödeme, hesap ve kart takibi gibi tüm bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Önümüzdeki günlerde yurt dışına çıkacağım için tüm ödeme ve hesap işlemlerimi uzaktan yönetmem gerekiyor, uygulamaya giremediğim için bunu da yapamayacak olmak beni ayrıca zor durumda bırakıyor ve İş Bankası’ndan ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Sorunu çözmek için hem İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gittim. Ancak görüştüğüm her kişi farklı bir şey söylüyor, net ve tutarlı bir çözüm sunulmuyor, bu da süreci daha da zorlaştırıyor. Uygulamayı düzenli olarak kullanmam gerektiği için günlük işlerim aksıyor.

İş Bankası’nın mobil uygulamadaki bu çökme sorununu acilen tespit edip kalıcı olarak gidermesini ve özellikle yurt dışına çıkmadan önce mobil bankacılık hizmetine tekrar sorunsuz bir şekilde erişebilmek için gerekli teknik desteğin tarafıma ivedilikle sağlanmasını istiyorum.