Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Bulaşık Makinesi
Vestel Çözüm İstiyoruz Makine Çok Kötü Yıkamıyor

ID:27328701

Sınem sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çözüm İstiyoruz Makine Çok Kötü Yıkamıyor

00:00

Sınem

Vestel

22 Aralık 2023 20:18

1.907

Eylül ayında satın aldığımız bulaşık makinesinin kapağı vuruk geldi. Değişimi yapıldı. Daha sonra kullanmaya başladık. Makineyi aldığımızdan beri yıkama işlemi yapmıyor, deterjan hep kapaktan yarım çıkıyor. Teknisyen çağırdık. İncelediler ve tavsiye de bulundular. Problem devam etti. Ardından tekrar teknisyen çağırdık. Makineyi aldılar. Yaklaşık 20 gün kadar serviste kaldı. Fabrikaya rapor verdiklerini söylediler. Sonra test için çağırdılar, bulaşıklarla birlikte servise gittik ve test yıkama yapıldı. Orada da deterjan kalıntısı kapakta kaldı ve bulaşıklar köpüklüydü. Rapor edeceklerini belirttiler. Birkaç gün sonra makine teslim edildi. Bıraktıklarında dahi kalıntı vardı ve bulaşık makinesi hala düzgün yıkamıyor, deterjan hala yarım şekilde kalıyor. Ancak sonuç alamadık!

Gelişme

25 Ocak 2024 01:56

Makine serviste su an ısınmasında sorun yok denildi. Defalarca test edildi. Atölyede de eve arıza için geldiklerinde de attığım videolarda da makinenin yıkamadığı problemi besbelli. Kendileri de bilmelerine defalarca görmelerine rağmen yıkamayan köpüklü kaldığı için kir ve koku bırakan, deterjanı kapakta sürekli yarım kalan makinenin değişimini kabul etmediler. Isınma problemi olmayabilir ama yıkama problemi var. Farklı deterjanlar denendi. Bulaşıklar temiz de pis te yıkandı buna rağmen temizlemiyor. Kendileri de defalarca görmelerine rağmen yıkamayan makineyi kullanmaya mahkum ediyorlar. Yani anladığım alınmış alınmıştır. Garantinin, tüketicinin haklarının, mağduriyetinin hiçbir önemi yok.

Sınem

22 Aralık 2023 20:51

00:00

Bazı yüklemeleri aktaramadım sistemsel sıkıntı var, kabul etmedi. Resimleri video seklinde bu şekilde atmak zorunda kaldım. Gerçekten çok kotu bir makine. Tavsiye üzerine aldık keşke almasaydık

Sınem

24 Aralık 2023 00:07

Faturası

Vestel

26 Aralık 2023 14:15 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Sınem

22 Ocak 2024 17:46

Sistemsel olarak sıkıntı bulunamıyor tarzında cevaplar veriliyor. Deterjan neden hala yarım kalıyor? Bulaşıklar neden hala köpüklü? Çıkan bardaklar neden kokuyor? Yıkamayan makineyi normalmiş gibi göstermeye çalışıyorlar. Ürün 4 ayda görmediği kadar atolye ve servis gördü. Servise bulaşıklarla gidildi. Oradaki herkes gördü durumu. Defalarca video foto gönderildi. Hala bir şey yokmuş gibi kalıp bir cevap ve insanların sinir sistemleriyle oynuyorsunuz gerçekten. Daha kaç kez daha test edilecek? Vestel gibi büyük bir firmanın tüketicinin yanında olmaması...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Ücret İade Talebimi, Bahanelere Sığınıp Geri Çevirmekte

Mehmet

Vestel

17 Eylül 2024 11:37

3.735

Almış olduğum bulaşık makinemle ilgili sorun olduğunu ilettiğimde ikinci aynı marka ikinci yeni bir bulaşık makinesi getirildi. Kullandığımız ikinci makinenin de ön kapağının yamuk olduğu, içinde 'tak-tak' şeklinde ses geldiği, kapağı açıldığında içeriden bir buhar gelmediği, içerisindeki tabak, ten...

Vestel Bulaşık Makinesi Arızası

Zeynep

Vestel

26 Ekim 2023 23:40

2.281

Bulaşık makinemi aldığım andan itibaren hiç temiz yıkamıyor ve kurutma yapmıyor 3 kere servis çağırdım. 2 kere makinemi alıp teste götürdüler ve makinede bir sorun olmadığını kullanıcı kaynaklı olduğu söylendi. Nasıl bir kullanıcı hatası dediğim zaman deterjanı değiştirin kapağını açık bırakın içind...

#BMA 9001

Cansu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Bulaşık Makinem Paslandı

Cansu

Vestel

17 Kasım 2023 14:49

3.012

"Bulaşık makinem ücretli değişim ile değiştirildi makinem elime henüz gelmedi şu an sorunumun çözümü sorunsuz ilerliyor. Teşekkürler..."

#BM 401

Vestel Bulaşık Makinesi Fabrika Hatalı

Tuğba

Vestel

01 Nisan 2024 20:42

1.724

Sıfır aldığım bulaşık makinesi için iki kez servis çağırdım ve her iki seferinde de cihazı sıfır ürünle değiştirmediler. İlk geldiklerinde hiç kullanmadığım ürünü evde tamir etmeye çalışıp gittiler. Bir iki ay sonra tekrar kapağı kaydı ve yine geldiler, tamir ettiklerini söylediler. Bir parça çıktı,...

#BM 4202 WiFi

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesi Sorunları Ve İade Talebi

Melek

Vestel

31 Temmuz 2024 12:38

649

2 ay önce bulaşık makinesi aldım. Aldığım günden itibaren kapağı yıkama esnasında açılıyor ve alt tarafında kopuk kalıyor. Servis deterjan kapağını değiştirdi ve ben kullanmaya başladım, yine aynı sorun. 2 haftadır bununla ilgili sonuç alamıyorum. Her gün 5 kez müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım....