Vestel Çamaşır Makinesiyle Yaşadığım Sorunlar

Seckin · 2025-02-15T15:05:52+03:00

Vestel CMI 98222 G WiFi çamaşır makinesi aldım. Makine sıfır olmasına rağmen evde dolaşmaya çıkıyor. Fişini çok uzun tutmadıkları için gezinti alanı dar. Ben böyle gürültülü çalışan bir makine görmedim. Servisi arayınca da 'Makinenizin herhangi bir arızası yoksa sizden para talep ederiz.' diye uyarıyorlar. Yerli malı diye tercih ettiğimiz makineyi insan bu kadar mı kalitesiz üretir? Daha önce Samsung kullanıyordum. O ne kadar kıymetli bir makineymiş, değerini kaybedince anladım. Üstelik bana teslim edilen makinenin sol tarafından darbe aldığını teslim aldıktan sonra fark ettim. 'Teslim almasaydınız' diyorlar. Kısacası, bu deneyim beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vestel

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

Seckin

Benimle iletişime geçtiler. Eve gelip makineyi aldılar. Daha sonra Manisa'dan Vestel'den aradılar. Makine değişim talebimi kabul etmediklerini söylediler. Amortisör ve ayak değişimi yapacaklarını söylediler. Tamiratı kabul edip etmediğimi sordular. Ben isteğimde ısrarcı olunca tamiratı kabul etmiyor musunuz dediler. Etmezsem ne olacak dedim. Arızalı bir şekilde size teslim edeceğiz dediler. Dünya markası Vestel'in çözümü buydu. Teşekkürler Vestel iyi ki varsın. Ne demişler ucuz mal alacak kadar zengin değilim. Şimdi yeni bir makine bakıyorum ve servisteki makineme ne olacak bilmiyorum. Çünkü makineyi alırken servis fişi bile bırakmamışlar. Bizde değil bile diye bilirler.