Vestel Çamaşır Makinesinin Sürekli Arızaları Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 8–9 ay önce Akkaya Vestel Yenimahalle şubesinden sıfır olarak aldığımız Vestel çamaşır ve kurutma makinesi, bu süre içinde tam 4 defa arıza yaptı. Her seferinde yetkili servis gelip bir şeyler değiştirip gitti ancak sorunlar farklı arızalarla tekrar etmeye devam etti. Bu kadar kısa sürede, bu kadar çok arıza yaşanması sebebiyle ürünün ayıplı ve sorunlu bir ürün olduğunu defalarca ifade etmeme rağmen değişim talebim hiçbirinde dikkate alınmadı.

Defalarca değişim talebinde bulundum, yaşadığım mağduriyeti anlattım fakat ne ürün değişimi ne de kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sürekli tamir edilip gönderilen, güvenerek kullanamadığımız bir ürünle baş başa bırakıldık.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu makine için güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.