to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Arızalar Ve Güvenlik Sorunları Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Vestel 97302 model çamaşır makinesini aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra çamaşır yıkama esnasında makineden duman çıkmaya ve yanık kokusu gelmeye başladı. Yetkili servis bu şikayet üzerine gelip bir parça değişimi yaptı ve garanti süresini uzattı, ancak aradan geçen zamana rağmen sorunlar kesilmedi.
Yaklaşık 2 yıldır makinede benzer sıkıntıları yaşamaya devam ediyorum. Son olarak makinenin altından su gelmeye başladı ve su alırken patlayacakmış gibi anormal sesler çıkarmaya başladı. Hem can güvenliği hem de evde zarar oluşturma riski nedeniyle ürünü kullanmaya çekiniyorum.
Tüm bu süreçte parça değişimi yapılmasına ve garanti süresinin uzatılmasına rağmen sorunların çözülememesi ve değişim talebimizin reddedilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Vestel’in bu arızalı ürün için artık tamirle uğraşmak yerine ürün değişimi yapmasını ve mağduriyetimi kalıcı olarak gidermesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
