to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Arızalar Ve Değişim Talebi
Yaklaşık 2 yıl önce Vestel marka 12 kg çamaşır makinesi satın aldım. Bu süre içinde makine defalarca arızalandı, toplamda 10’a yakın kez servis görmek zorunda kaldı ancak sorunlar hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi. Özellikle kazan, amortisör ve kart arızaları tekrar tekrar yaşanıyor.
Her arızada ürün sadece onarılarak geri gönderildi, fakat kısa süre sonra benzer sorunlar yeniden ortaya çıktı. Artık makineyi güvenle kullanamıyorum. Değişim veya iade talebimi iletmeme rağmen “önce onarım yapalım, olmazsa bakarız” denilerek süreç uzatıldı ve taleplerimle ilgili olarak yeterince ilgilenilmediğini düşünüyorum.
Sürekli aynı arızaları yaşayan ve bir türlü düzen tutmayan bu ürün için kalıcı çözüm olarak çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Maalesef servis geldi baktı ama yine aynı
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
