Açık Çocuk Kilidi Ve Sahte İmza Nedeniyle Alınan Haksız 800 TL Servis Ücreti

Vestel cmı108122 model çamaşır makinesini kullanırken su kesintisi yaşandı ve makine bu esnada çalışıyordu. Su tekrar geldiğinde makine çalışmadı, bunun üzerine Vestel servisine başvurdum ve yaşadığım durumu, çektiğim video ile birlikte kendilerine gösterdim.

Servis eve gelip kontrol yaptığında makinenin çocuk kilidinin açık olduğunu, herhangi bir arıza olmadığını söyleyerek işlem sonrası benden 800 TL ücret aldı. Ortada gerçek bir arıza ve parça değişimi olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir arıza tespit ücreti alınmasını makul bulmuyorum. Ayrıca servis fişine benim adıma imza atıldığını gördüm, bu durumun da belgede usulsüz işlem niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Arıza olmadığı halde arıza tespit ücreti adı altında bu kadar yüksek bir bedel alınması ve adıma atılan imza nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yapılan işlemin niteliğine göre daha makul bir servis ücreti alınmasını ve ödediğim 800 TL’nin gözden geçirilerek uygun tutara düşürülmesini, mümkünse fazla alınan kısmın iadesini talep ediyorum.